Отчет о деятельности в сфере оказания
государственных услуг за 2025 год ГУ «Аппарата акима Бартогайского сельского округа»
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
- предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
- повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг;
- рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
- информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
- принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
Сведения об услугодателе:
ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа», почтовый адрес: 040450, с.Х.Бижанова, ул. Абая строение 1, Енбекшиказахский район, Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2025 году:
Аппаратом акима Бартогайского сельского округа в 2025 году согласно реестру государственных услуг оказывалось 6 видов государственных услуг:
- «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
-«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»;
-«Продление срока аренды земельного участка».
Количество сотрудников, в функциональные обязанности которых входят вопросы оказания государственных услуг – 1 специалиста.
Ведение внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Бартогайского сельского округа Э.Якубову, своевременная сдача отчетов и сбор информации возложено на ведущего специалиста А.Кайраткызы.
Количество оказанных государственных услуг за 2025 год всего- 59, из них:
- «Постановка на очередь на получение земельного участка-26;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-0;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-25;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку-0.
-«Предоставление земельного участка из земель поселка, села"-0.
-«Продление срока аренды земельного участка»-8.
Количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе – 59, на платной основе – нет.
Работа с услугополучателями
В здании аппарата акима Бартогайского сельского округа для информирования населения имеются стенды по каждому оказываемому виду государственных услуг , также распоряжениями о назначении ответсвенных лиц по оказанию государстве-нных услуг, образцами заявлений, контакными телефонами ( на государственном и русском языках). На первом этаже перед входом в здание установлена кнопка вызова для инвалидов, имеется пандус с ручкодержателем для входа в здание акимата в инвалидной коляске, туалет, установлена вывеска режима работы ГУ шрифтом Брайля, также для парковки отведено место с указателем.
За 2025 год через уголок самообслуживания было оказано – 979 услуг.
Проводится разъяснительная работа с жителями округа по обеспечению прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В 2025 году в аппарате акима Бартогайского сельского округа были проведены 32 разъяснительных мероприятий, охвачено16791 человек, такие как ярмарки государственных услуг, семинары, круглые столы, мероприятия по обслуживанию и обучению через «Электронное правительство». Также в районной газете «Енбекшиказах» и в социальных сетях были опубликованы статьи о порядке получения государственных услугах.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.