Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа», почтовый адрес: 040450, с. Х.Бижанова, ул. Абая строение 1а, Енбекшиказахский район Алматинская область.
Информация о государственных услугах, оказанных в 2023 году:
Согласно приказу и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан № 39/НҚ от 31 января 2020 года «Об утверждении реестра государственных услуг» аппаратом акима Бартогайского сельского округа в 2022 году с января по август месяц оказывалось 6 вида услуг, с сентября - 4.
1) Выдача решения на изменения целевого назначения ;
2) Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку
3) Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) ;
4)Постановка на очередь на получение земельного участка ;
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе -4;
Общее количество оказанных услуг за 2023 год –86;
- количество государственных услуг, оказанных на бесплатной основе –86, на платной основе – нет.
-количество государственных услуг, оказанных услугодателями на альтернативной основе – 2.
- оказанных в электронном виде через ГБД «Е-лицензирование»-29.
- оказанных в электронном виде через портал электронного правительства-55
За 2023 году было 2 мотивированных отказа в оказании государственных услуг.
Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Наиболее востребованные государственные услуги;
Работа с услугополучателями
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В здании аппарата акима Бартогайского сельского округа вывешен информационный стенд подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, образцами заявлений, номерами контактных телефонов.
Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Для увеличения доли пользователей через портал «Электронного правительства» в аппарате акима Бартогайского сельского округа создан уголок самообслуживания, где проводятся консультации для самостоятельного получения электронных услуг. За 2023 год через уголок самообслуживания было оказано – 1262 услуг.
Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в сельском округе проводится разъяснительная работа среди населения.
За 2022 год было проведено 56 мероприятия. В газете "Еңбекшіқазақ" опубликовано 5 статей, 4 статьи на официальном сайте акимата района ", 4 статьи на официальном сайте акима округа, 11 статьи в социальных сетях, проведены 8 акций и 4 акции "Егов жаршысы", 3 презентации приложения "Egov mobile", 2 ярмарки государственных услуг, 1 «День открытых дверей», проведено 1 публичное обсуждение, 1 видеоролик, 2 баннер, 3 брошюры, 1 прямой эфир по проекту «Qyzmet Live», 5 семинаров, 1 собрание с населением, где разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг охвачено 8781 человек.
Контроль за качеством оказания государственных услуг
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение).
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственной услуги
|
Сведения о заявителе жалобы |
Суть жалобы |
Орган (организация), рассмотревший жалобу и (или) принявший решение |
Дата рассмотрения |
№ документа по итогам рассмотрения жалобы |
Принятое решение |
Сведения о пересмотре принятого решения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Аким Бартогайского сельского округа Т.Умербеков