1.Общие положение
Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг:
- оказывать государственные услуги в соответствии с правилами государственных услуг;
-создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг;
-предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме;
-повышать квалификацию работников в сфере государственных услуг;
-рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством;
-информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги;
-принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей.
3.Информация о государственных услугах, оказанных в2022 году:
Аппаратом акима Бартогайского сельского округа в 2022 году согласно реестра государственных услуг оказывалось 6 видов государственных услуг:
Количество сотрудников в функциональные обязанности которых входят вопросы оказания государственных услуг – 2 специалиста.
Ведение внутренного контроля за качеством оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Бартогайского с/о Нарымбаев Санат Есенович.
Количество оказанных государственных услуг за 2022 год всего- 448, из них:
-постановка на очередь на получение земельного участка – 420
выдача решения на изменение целевого назначение земельного участка – 1
-предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта – 0
-продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку- не было
-приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) – 23.
Продление срока аренды земельного участка-4
Количество государственных услуг, оказанных через ЦОН – нет
В целях информирования потребителей о возможностях получения государственных услуг в электронном виде в здании аппарата акима Бартогайского сельского округа на первом этаже оборудован кабинет, где имеется «Уголок самообслуживания» с выходом на портал «Электронного Правительства». Уголок оснащен оргтехникой, имеются соответствующие таблички, в фойе здания акимата сельского округа установлен телевизор для рекламы видеоролика по популяризации и по рекламе оказания государственных услуг через веб-портал «Электронное Правительство», а также в указанном кабинете имеется «детский уголок» оснащенный детскими столом, стульчиками и игрушками. Количество государственных услуг оказанных через уголок самообслуживания с выходом на портал электронного правительства-284.
В апарате акима Бартогайского сельского округа были проведены ярмарки государственных услуг, презентации ЦИФРОВОГО АГЕНТА, семинары, круглые столы, мероприятия по обслуживанию и обучению через «Электронное правительство». Также в районной газете «Енбекшиказах» и в социальных сетях были опубликованы 49 статей о государственных услугах.
Аппаратом акима Енбекшиказахского района ведется обязательный контроль за качеством оказания государственных услуг.
Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Бартогайского сельского округа», почтовый адрес: 040450, село Х.Бижанова, улица Абая №1А, Енбекшиказахский район Алматинская область.