"Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
Жалпы ережелер
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ қызметінің негізгі бағыттары:
- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету
- мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік қызметтерді алуы кезінде оларға қажетті жағдайлар жасау
- көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынуға;
- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру
- көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын заңнамада белгіленген мерзімдерде қарауға және оларды қарау нәтижелері туралы хабардар етуге міндетті
- көрсетілетін қызметті алушылардың сұрау салуы бойынша Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің орындалу сатысы туралы хабардар ету
- қызмет алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шараларды қабылдайды.
Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ, пошталық мекенжайы: 040418, Балтабай ауылы, Қонаев көшесі 55 а, Алматы облысы Еңбекшіқазақ ауданы.
2023 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты 2023 жылы "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына сәйкес 2023 жылғы қыркүйекке дейін мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің алты түрін көрсетті:
1) жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру,
2) елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру,
3) жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату,
4) сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу,
5) жер учаскесін алуға кезекке қою
6) жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту.
2023 жылғы қыркүйектен бастап- 4 қызмет:
– Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-166, оның ішінде
- жер учаскесін алуға кезекке қою – 147
- жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-2
- елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру-жоқ
- жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеуге сату -1
- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу-8,
- жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту-8.
ХҚКО арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны - жоқ.
Тегін негізде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 166, ақылы негізде - жоқ
Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 165, қағаз нысанда -1.
Балтабай ауылдық округі бойынша сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер: жер учаскесін алу үшін кезекке қою.
2023 жылы Балтабай ауылдық округінің ММ өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышында 1227 электрондық қызмет көрсетілді (2022 жылы - 736).
Қызмет алушылармен жұмыс
Округ әкімі аппаратының ғимаратында Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараты бар 3 стенд ілінген. Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында округте мемлекеттік қызметті электронды түрде алу тәртібі туралы оқыту бейнероликтерін көрсету және қызмет алушылардың мемлекеттік қызметті алуға құқықтары мен мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдану тәртібі туралы кітапшалар тарату арқылы халық арасында түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, бақылау камералары орнатылған.
2023 жылдың кезеңінде "Еңбекшіқазақ" газетінде, аудан әкімінің веб-сайтында және әлеуметтік желілерде ауылдық округ әкімдігі халық үшін мемлекеттік қызметтерді алуды және Мемлекеттік қызметтерді электрондық түрде алудың артықшылығын түсіндіру бойынша 22 мақала, мемлекеттік қызметтер туралы заңнаманы түсіндіру бойынша 5 семинар орналастырды, нақты қызметтерді алу бойынша 2 бейнеролик жасалды, әзірленді және ілінді қоғамдық орындарда 2 билборд бар.
"Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ мамандары 2023 жылы "Азаматтарға арналған электрондық үкімет" Egov арқылы, үшінші тұлғалардың электрондық анықтамаларды алу бойынша тегін сервисі арқылы, бір реттік пароль бойынша сапалы мемлекеттік қызметтерді алу мәселелері бойынша 443 ауылдық округ азаматтарының қатысуымен нақты уақыт режимінде 1 мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесін және 7 акция өткізді, яғни ХҚКО-ға бармай және ЭЦҚ-ны пайдаланбай, сондай-ақ месенджердегі сервис арқылы, Telegram EgovKzBot, әкімдікте өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы электрондық қызметтерді алу мүмкіндігі туралы.
2023 жылдың сәуір айында аудан әкімінің веб-сайтында "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2022 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп орналастырылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау:
2023 жыл кезеңінде қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Балтабай ауылдық округінің әкімі: С. Алипова