"Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2022 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
Жалпы ережелер
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ қызметінің негізгі бағыттары:
- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету
- мүмкіндігі шектеулі адамдардың мемлекеттік қызметтерді алуы кезінде оларға қажетті жағдайлар жасау
- көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы қолжетімді нысанда толық және анық ақпарат ұсынуға;
- мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру
- көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдарын заңнамада белгіленген мерзімдерде қарауға және оларды қарау нәтижелері туралы хабардар етуге міндетті
- көрсетілетін қызметті алушылардың сұрау салуы бойынша Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің орындалу сатысы туралы хабардар ету
- қызмет алушылардың бұзылған құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін қалпына келтіруге бағытталған шараларды қабылдайды.
Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер: "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ, пошталық мекенжайы: 040418, Балтабай ауылы, Қонаев көшесі 55 а, Алматы облысы Еңбекшіқазақ ауданы.
2022 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Балтабай ауылдық округі әкімінің аппаратымен 2022 жылы Мемлекеттік қызмет реестріне сәйкес мемлекеттік қызметтің алты түрі көрсетілді:
1) жер учаскесін алуға кезекке қою,
2) жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру,
3) елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру,
4) бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату,
5) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу,
6) жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту.
– Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-1348, оның ішінде
1) жер учаскесін алуға кезекке қою - 1327,
2) жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру - 3,
3) елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру - жоқ,
4) бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату - жоқ,
5) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу - 9,
6) жер учаскесін жалға алу мерзімін ұзарту - 9.
ХҚКО арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны-жоқ.
Тегін негізде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 1348, ақылы негізде-жоқ
Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 1339, қағаз нысанда-9.
Балтабай ауылдық округі бойынша сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер: жер учаскесін алу үшін кезекке қою.
2022 жылы Балтабай ауылдық округінің ММ өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышында 736 электрондық қызмет көрсетілді (2021 жылы - 1241).
Округ әкімі аппаратының ғимаратында Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпараты бар 3 стенд ілінген. Мемлекеттік қызмет көрсету үрдісінің ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында округте мемлекеттік қызметті электронды түрде алу тәртібі туралы оқыту бейнероликтерін көрсету және қызмет алушылардың мемлекеттік қызметті алуға құқықтары мен мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдану тәртібі туралы кітапшалар тарату арқылы халық арасында түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, бақылау камералары орнатылған.
2022 жылдың кезеңінде "Еңбекшіқазақ" газетінде, аудан әкімінің веб-сайтында және әлеуметтік желілерде ауылдық округ әкімдігі халыққа мемлекеттік қызметтерді алуды және Мемлекеттік қызметтерді электронды түрде алудың артықшылығын түсіндіру бойынша 19 мақала, Мемлекеттік қызметтер туралы заңнаманы түсіндіру бойынша 5 семинар орналастырды, нақты қызметтерді алу бойынша 1 бейнеролик жасады, әзірленді және ілінді. қоғамдық орындарда 1 постер, 3 билборд.
"Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ мамандары 2022 жылы 746 қатысуымен нақты уақыт режимінде 4 Мемлекеттік қызмет жәрмеңкесі мен 7 акция өткізді ( 2021 жылы – 689) EGOV "Азаматтарға арналған электрондық үкімет" арқылы, үшінші тұлғалардың электрондық анықтамаларды алу бойынша тегін сервис арқылы, бір реттік пароль бойынша, яғни ХҚКО-ға бармай және ЭЦҚ-ны пайдаланбай, сондай-ақ месенджердегі сервис, telegramegovkzbot арқылы электрондық қызметтерді бұрыш арқылы алу мүмкіндігі туралы Сапалы мемлекеттік қызметтерді алу мәселелері бойынша ауылдық округ азаматтарына әкімдікте өзіне-өзі қызмет көрсету.Сондай - ақ "digital agent" мобильді қосымшасы - "нақты уақыт режимінде Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау"туралы түсініктеме берілді.
2022 жылдың ақпан айында аудан әкімінің веб-сайтында "Балтабай ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-нің 2021 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызметі туралы есеп орналастырылды.
Мемлекеттік қызметтер көрсету Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру үшін округте ХҚКО филиалдарын ашу қажет.
2022 жыл кезеңінде қызмет алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігі мен сапасына қызмет алушылардың қанағаттануын одан әрі арттыру үшін азаматтардың тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметтер спектрін кеңейту қажет.
Балтабай ауылдық
округінің әкім орынбасары С. Алипова