Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год Основные направления деятельности ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа» по вопросам оказания государственных услуг: - оказывать государственные услуги в соответствии с правилами оказания государственных услуг; - создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг; - предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме; - повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг; - рассматривать жалобы услугополучателей и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные законодательством; - информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги; - принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей; Сведения об услугодателе: ГУ «Аппарат акима Аватского сельского округа», почтовый адрес: 040405, село Ават, улица Тәуелсіздік №88, Енбекшиказахский район Алматинская область. Информация о государственных услугах, оказанных в 2024 году: ГУ« Аппарат акима Аватского сельского округа» в 2024 году предоставляет 4 вида государственных услуг согласно реестру государственных услуг. - Постановка на очередь на получение земельного участка - Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; - Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов); - Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку Количество сотрудников, в функциональные обязанности которых закреплены вопросы оказания государственных услуг и утвержденны распоряжением акима сельского округа – 2 специалиста. На сайте акима Енбекшиказахского района размещены телефоны специалистов и дни приема. Проведение внутреннего контроля за повышением качества оказания государственных услуг возложено на заместителя акима Аватского сельского округа Асимахынову Д.С, распоряжением от 05 июля 2023 года №77 и ответственная за своевременную сдачу отчетов по оказанию государственных услуг в районный акимат возложено на главного специалиста Суимбаеву М.И. В 2024 году общее количество оказанных государственных услуг всего – 19, количество государственных услуг на бесплатной основе – 19, на платной основе – нет. - Постановка на очередь на получение земельного участка-520; - Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка-6; - Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-13; - Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку-0. - количество государственных услуг оказанных через сектор самообслуживания с выходом на портал электронного правительства-1801. - Количество утвержденных правил оказания государственных услуг – 4. В течение отчетного периода не было жалоб от получателей услуг на государственные услуги. Нарушений в предоставлении государственных услуг не было. В здании аппарата акима округа вывешен стенд с информацией о порядке оказания государственных услуг, а также в целях обеспечения доступности портала «Электронного правительства» для получения государственных услуг в кабинете, который находится на первом этаже установлен «Уголок самообслуживания», оснащенный всей необходимой оргтехникой. В акимате имеется детский уголок, кнопка вызова и стоянка для людей с ограниченными возможностями, диспенсер,кондиционер, телеманитор, камеры,тактильная дорожка,шрифт Брайля для плохо видящим людям. В здании аппарата акима установлены камеры видеонаблюдения. Для обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг в округе проводится разъяснительная работа среди населения посредством показа обучающих видеороликов о порядке получения госуслуг в электронном виде и раздачей брошюр о правах услугополучателей на получение госуслуг и порядке обжалования качества оказания госуслуг. Специалистами ГУ "Аппарат акима Аватского сельского округа" в 2024 году с целью информирования населения о порядке предоставления государственных услуг, среди жителей были проведены ярмарки, презентации, семинары, круглые столы, а также акции по предоставлению услуг через веб-портал Egov – Электронное правительство и обучению. Кроме того, в районной газете «Еңбекшіқазақ», на веб-сайте акима района и в социальных сетях публикуются статьи о предоставлении государственных услуг. С целью повышения квалификации сотрудников в области предоставления государственных услуг, а также ознакомления с изменениями в нормативно-правовых актах и реестре государственных услуг проводятся семинары. В отчетный период количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества предоставления государственных услуг составило 119. Количество охваченных разъяснительными мероприятиями по улучшению качества государственных услуг составило 80297 человек. С целью повышения качества предоставления государственных услуг в 2025 году был утвержден план мероприятий. Принятие мер по недопущению нарушений сроков предоставления государственных услуг; Проведение контрольных мероприятий по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг; Повышение квалификации сотрудников в области предоставления государственных услуг. В 2024 году в аппарате акима округа специалистов, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам предоставления государственных услуг нет. В период 2024 года жалоб от получателей услуг по вопросам оказания государственных услуг не поступало.Дата публикации
10 апреля 2025