«Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіптік стандартын бекіту туралы

«Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіптік стандартын бекіту туралы

 

«Кәсіптік біліктілік туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабының 5-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

  1. Осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіптік стандарты бекітілсін.
  2. Осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің кейбір бұйрықтарының және кейбір бұйрықтарының құрылымдық элементтерінің күші жойылды деп танылсын.
  3. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Халықты жұмыспен қамту департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрық ресми жарияланғаннан кейін оны Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің ресми интернет-ресурсында орналастыруды;

3) осы бұйрық мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Заң қызметі департаментіне осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

  1. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау вице-министріне жүктелсін.
  2. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

 

 

 

Лауазымы

 

Аты-жөні

 

«Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіби стандарты

 

1 тарау. Жалпы ережелер

    

Кәсіптік стандарттың қолданылу саласы.

Кәсіптік стандарт «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу»кәсіптік қызмет саласындағы білімге, машыққа, дағдыға, жұмыс тәжірибесіне, біліктілік деңгейлеріне қойылатын жалпы талаптарды белгілейді;

Осы кәсіби стандартта мынадай терминдер мен анықтамалар қолданылады:

1) білім – кәсіптік міндет шеңберінде іс-әрекеттерді орындау үшін қажетті зерделенген және меңгерілген ақпарат;

2) дағды – кәсіптік міндетті толығымен орындауға мүмкіндік беретін білім мен машықты қолдану қабілеті;

3) кәсіптік біліктілік – кәсіп бойынша еңбек функцияларын орындау үшін талап етілетін құзыреттерді меңгеруді сипаттайтын кәсіптік даярлық дәрежесі;

4) біліктілік деңгейі – күрделілік, еңбек әрекеттерінің стандарттылығы, жауапкершілік және дербестік параметрлері бойынша сараланатын қызметкердің даярлық деңгейіне және құзыретіне қойылатын талаптардың жиынтығы;

5) бос жұмыс орны – жұмыс берушінің бос жұмыс орны (лауазымы);

6) еңбек нарығы-жұмыс күшіне сұраныс пен ұсынысты қалыптастыру саласы;

7) Еңбек функциясы – еңбек процесінің бір немесе бірнеше міндеттерін шешуге бағытталған өзара байланысты іс-қимылдар жиынтығы;

8) жұмыс беруші – жұмыскер еңбек қатынастарында болатын жеке немесе заңды тұлға;

9) жұмысқа орналастыру-халықты жұмыспен қамтуға жәрдемдесуге арналған ұйымдастырушылық, экономикалық және құқықтық іс-шаралар кешені;

10) жұмысқа орналастырудың жеке жоспары – жұмыссыздың жеке деректері, жұмыспен қамтуға жәрдемдесу бойынша жоспарланатын және іске асырылатын іс-шаралар көрсетілетін құжат;

11) жұмыссыз-жұмыс іздеуді жүзеге асыратын және жұмысқа кірісуге дайын жеке тұлға;

12) кәсіп-арнайы даярлық нәтижесінде алынған және білім туралы тиісті құжаттармен расталатын белгілі бір білімді, іскерлікті және практикалық дағдыларды талап ететін адамның еңбек қызметі кәсібінің негізгі түрі;

13) кәсіптік оқыту-Қазақстан Республикасының әлеуметтік кодексінде көзделген жұмыспен қамтуға жәрдемдесу шаралары шеңберінде жаңа мамандықтар (кәсіптер), дағдылар алу мақсатында кәсіптік даярлауды, қайта даярлауды және біліктілікті арттыруды қамтитын оқыту;

14) құзырет-қызметкердің кәсіби және еңбек қызметінде білімін, іскерлігі мен тәжірибесін қолдану қабілеті;

15) салалық біліктілік шеңбері-салада танылатын біліктілік деңгейлерінің құрылымдық сипаттамасы;

16) халықты жұмыспен қамту-Жеке және қоғамдық қажеттіліктерді қанағаттандырумен байланысты, Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін, табыс немесе табыс әкелетін еңбек қызметі;

17) халықтың нысаналы топтары – еңбек нарығында осал жағдайдағы және жұмыс іздеу кезінде халықты қалған бөлігімен салыстырғанда тең немес жағдайларға қойылған адамдар, мысалы, біліктілігі төмен ересектер, егде жастағы жұмыссыздар, ұзақ жұмыссыздар, мүмкіндіктері шектеулі немесе денсаулығы проблемалары бар адамдар, жұмыс тәжірбиесі аз жас жұмыссыздар, ауыл халқы, бас бостандыығынан айыру орындарынан босатылған адамдар, еңбек нарығынан ең алыс жастар, әсіресе жұмыс істемейтіндер, оқымайтындар және кәсіптік даярлыққа енгізілмегендер;

18) кәсіптік бағдарлау (кәсіптік әңгімелесу) – адамға еңбек қызметінің  түрлерін таңдауда, кәсіп түрін ауыстыруда және кәсіптік білімін, дағдыларын, жеке тұлғаның мүдделері және еңбек нарығының қажеттіліктерін ескере отырып, біліктілігін арттыруға көмек көрсетуге бағытталған шаралар жүйесі;

19) ақпараттық - коммуникациялық технологиялар – аппараттық-бағдарламалық кешендер мен телекоммуникациялар желісін қолдана отырып жүзеге асырылатын электрондық ақпараттық ресурстармен жұмыс істеу әдістерінің және ақпараттық өзара іс-қимыл әдістерінің жиынтығы.

  1. Кәсіби стандартта келесі қысқартулар қолданылады:

ҚР-Қазақстан Республикасы;

БТБА-Жұмысшылардың жұмыстары мен кәсіптерінің Бірыңғай тарифтік-біліктілік анықтамалығы;

КС-басшылар, мамандар және басқа да қызметшілер лауазымдарының біліктілік анықтамалығы;

СБШ-Салалық біліктілік шеңбері;

ЭҚЖЖ-Экономикалық қызмет түрлерінің жалпы мемлекеттік жіктеуіші.

 

2 тарау. Кәсіби стандарттың паспорты

  

«Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіби стандартының атауы

Кәсіби стандарт коды – N78100

ЭҚЖЖ бойынша «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу»кәсіптік қызмет саласы келесідей жіктеледі.

Код ОКЭД

Атауы

Секция

N

Әкімшілік және көмекші қызмет көрсету саласындағы қызмет

Бөлім

 

78

Жұмысқа орналастыру саласындағы қызмет

Топ

 

78.1

Жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

Сынып

 

78.10

Жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

Ішкі сынып

 

78.10.0

Жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

Топ

78.2

Уақытша жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

Сынып

78.20

Уақытша жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

Ішкі сынып

78.20.0

Уақытша жұмыспен қамту агенттіктерінің қызметі

 

«Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу» кәсіптік қызмет саласы мынадай қызмет түрлерін қамтиды: бос жұмыс орындарының тізімін жүргізу, жұмыс берушілерге қажетті жұмыскерлерді іріктеуге жәрдемдесу және жұмыспен қамту саласында басқа да қызметтер көрсету, азаматтарға лайықты жұмыс іздеуде жәрдемдесі, ізденушілермен кәсіптік бағдарлау әңгімелесулерін (кәсіптік бағдарлауды) өткізу, жұмыссыз азаматтарды еңбек нарығында әлепуметтік бейімдеуді ұйымдастыру, азаматтарды уақытша жұмысқа орналастыруды ұйымдастыру және кәсіптік оқыту, мұдделі тараптарға еңбек нарығы және оның тенденциялары туралы ақпарат беру.

 Еңбек қызметінің негізгі мақсаты – азаматтарға еңбек құқығын іске асыруда және жұмыспен қамтуды таңдауда тең мүмкіндіктерді қамтамасыз ету; белсенді шараларды іске асыру арқылы жұмыспен қамтуға жәрдемдесу; еңбек нарығында азаматтарды әлеуметтік қорғауды қамтамсыз етуге бағытталған шараларды іске асыру.

Кәсіби стандартта ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейлеріне сәйкес келетін келесі кәсіптердің карточкалары бар;

 

№

Мамандықтар

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

1.                 

Жұмыспен қамту қызметінің басшысы

5-6 деңгей

2.                 

Жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің басшысы

5-6 деңгей

3.                 

Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

4-6 деңгей

4.                 

Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

4-6 деңгей

5.                 

Кәсіптік даярлау жөніндегі маман

4-6 деңгей

6.                 

Еңбек нарығының талдаушысы

5-6 деңгей

7.                 

Жұмыспен қамту жөніндегі кеңесші

4 деңгей

8.                 

Әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші

4-6 деңгей

9.                 

Әлеуметтік жұмыс бойынша көмекші

4-6 деңгей

 

Аталған мамандықтардың мамандары мемлекеттік немесе жеке жұмыспен қамту қызметі ұйымдарында жұмыс істейді.

 

3-тарау. Кәсіп карточкалары

 

«Жұмыспен қамту қызметінің басшысы» мамандығының карточкасы

 

 

Топ коды

1210

Сабақ атауының коды

1210-0-ХХХ

Кәсіптің атауы

Жұмыспен қамту қызметінің басшысы

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

5-6 деңгейлер

БТБА, КС және т. б. үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы

 

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

 

Кәсіптік білім деңгейі

Жоғары білім (әлеуметтік немесе экономикалық немесе құқықтық)

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

Қосымша кәсіптік білім ұсынылады:

- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

1210-0-057 Орталық директоры

1210-0-063 Орталық бастығы

Негізгі мақсат қызметі

Ұйымның қызметіне басшылық жасау және міндеттерді орындау үшін жауапкершілік. Клиенттерге қызмет көрсету бойынша жұмысты үйлестіру және ұйымдастыру, қызметкерлердің іс-әрекеттерінің тиімділігін бақылау және бақылау, ресурстарды бөлу және персоналды басқару мәселелерін шешу.

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Ұйымның қызметін жоспарлау және басқару

2. Ұйым қызметінің мониторингі және бақылауы

Еңбек функциясы 1 Ұйым қызметін жоспарлау және басқару

Дағдылар:

- ұйымның қызметін жоспарлау, болжалды нәтижелер, мерзімдері, ресурстары

- қызмет көрсету бойынша жұмыспен қамту қызметінің жұмысын ұйымдастыру

 

Еңбек функциясы 2 Ұйымның қызметін бақылау және бақылау

Дағдылар:

- өзгермелі қызмет жағдайларында мақсаттарға қол жеткізу

- ұйымдағы процесстерді, жобаларды басқару

 

 

Еңбек функциясы 3

Ұйым қызметін бағалау, еңбек нарығын мониторингілеу

Дағдылар:

 

- еңбек нарығы туралы, ұйымдағы процесстер туралы ақпаратты жинау, жүйелеу, өңдеу

 

- мониторинг нәтижелерін талдау және шешім қабылдау

 

Машық

Машық:

- ұйымның қызметін жоспарлау және оның жұмысын бақылау,

- ұйымның еңбек және материалдық-техникалық ресурстарға қажеттілігін анықтау,

- басқарушылық қызметті жүзеге асыру, басқарушылық шешімдер қабылдау және оларды іске асыруға байланысты тәуекелдерді бағалау,

- команданың мақсаттарын қалыптастыру,

- команданың назарын табысқа аудару,

- жанжалдарды шешу,

- жоспарлардың орындалу дәрежесін және ресурстарды пайдалану тиімділігін бағалау,

- бөлімшелер немесе қызметкерлер арасында жоспарларды орындау бойынша өкілеттіктерді айқындау және міндеттерді бөлу және олардың арасында өзара байланыс орнату,

- жұмыспен қамту саласында қызмет көрсетуге байланысты құқықтық, ұйымдастырушылық және технологиялық ақпаратты жүйелеу және талдау,

- іскерлік хат алмасуды жүргізу, атқарушы биліктің уәкілетті органдарымен және іскер серіктестермен өзара іс-қимыл жасау,

- жұмыста ақпараттық-коммуникациялық технологияларды қолдану,

- ұйымның сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясатын әзірлеу және сыбайлас жемқорлықтың алдын алу жөніндегі шараларды енгізу, сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін болдырмауға бағытталған іс-шараларды жүргізу,

- адамдарды командаларға біріктіру және ортақ мақсатқа жету үшін олардың күш-жігерін біріктіру,

- тәлімгерлік жүйесін қалыптастыру, жұмыс орнында персоналды бейімдеу бойынша жұмысты ұйымдастыру және бақылау,

- қызметкерлердің лауазымдық міндеттерін орындауын, сапасы мен мерзімі бойынша құжаттардың орындалуын бақылау,

- көрсетілген қызметтердің қолжетімділігі, саны және сапасы бойынша ұйымның қызметін бағалау,

- өнімділікті бағалау кезінде критерий ретінде ресурстарды үнемдеуді қолдану,

- ұйымдағы ішкі регламенттермен айқындалған қызметтерді ұсыну бойынша іс-қимылдардың реттілігін бақылау,

- қызметкерлердің этика және қызметтік мінез-құлық кодексін, дербес деректерді қорғау жөніндегі іс-шараларды сақтауын бақылау,

- қызметкерлер үшін қауіпсіз еңбек жағдайларын жасау және еңбек жағдайларын бағалауды жүргізу,

- міндеттерді орындауға бөлінген қаржы қаражатының жұмсалуын бақылау,

- халықты жұмыспен қамтуға жәрдемдесу және ұйым қызметі саласындағы жұмыс көрсеткіштерін бақылау,

- қызметкерлердің ортақ мақсаттарға қол жеткізуге қосқан жеке үлесін бағалау,

- жұмыстың прогрессивті нысандары мен әдістерін, жұмыспен қамту саласындағы озық тәжірибені пайдалану,

- іскерлік келіссөздер жүргізу және көпшілік алдында сөз сөйлеу тәсілдерін пайдалану.

 

Білім

Білім:

- Еңбек, әлеуметтік қорғау, халықты жұмыспен қамту саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы, Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саласындағы нормативтік құқықтық актілер, бюджеттік және азаматтық заңнама,

- жұмыс орындарын құруды қамтамасыз ететін еңбек нарығы және оның үрдістері, өңірдің қарқынды дамып келе жатқан салалары,

-өңірдің негізгі әлеуметтік-экономикалық индикаторлары (жұмыссыздық деңгейі, жалақы деңгейі және т. б.),

- еңбек нарығындағы жағдайды сипаттайтын көрсеткіштердің құрамы, оларды қалыптастыру әдіснамасы және алу көздері,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялар,

- жобаларды басқару әдістемесі,

- стратегиялық басқару негіздері,

- адам ресурстарын басқару құралдары, кадрларды іріктеудің заманауи әдістері,

- жұмыс орнында белсенді оқыту әдістері,

- қызметкерлерді бағалау әдістері,

- ұзақ мерзімді, орта мерзімді және ағымдағы жоспарлау мақсаттары,

- тұлғааралық қарым-қатынас, іскерлік қарым-қатынас этикасы және мәдениетаралық қарым-қатынас ережелері,

- дербес деректерді қорғау жөніндегі талаптар,

- коммуникация әдістері,

- клиенттердің нысаналы топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары,

- еңбек делдалдығын көрсету кезінде жалдау және іріктеу әдістері мен құралдары,

- жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

-онлайн-кеңес беру әдістері,

- психология негіздері,

- этикалық стандарттар,

- жеке тұлға психологиясының ерекшеліктері және азаматтардың жекелеген санаттары,

- өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсетудің әлеуметтік-психологиялық аспектілері,

- вербалды емес қарым-қатынас техникасы,

- тұлғааралық қатынастардың табиғаты.

 

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Стратегиялық ойлау

Шешім қабылдау

Бастама

Мақсаттарға жету

Көшбасшылық

 

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Еңбек функцияларының тізбесі

1222-0-ХХХ жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің басшысы

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

3333-0-000 әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші

3333-0-000 әлеуметтік жұмыс жөніндегі Ассистент

 

 

«Жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің басшысы» мамандығының карточкасы

 

Топ коды

 1222

Сабақ атауының коды

 1222-0-ХХХ

Кәсіптің атауы

 Жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің басшысы

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

 5-6 деңгейлер

БТБА, КС және т. б. үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

 "Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы

Кәсіптік білім деңгейі

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Жоғары білім (әлеуметтік немесе экономикалық немесе құқықтық)

 

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары. 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

1222-0-007 бөлім бастығы (кадрлар және еңбек қатынастары басқармасы)

Негізгі мақсат қызметі

Жұмыспен қамту қызметінің құрылымдық бөлімшесінің қызметіне басшылық жасау. Құрылымдық бөлімшенің қызмет көрсету бойынша жұмысын ұйымдастыру және оның жұмысының оң нәтижелерін қамтамасыз ету, қызметкерлерге тәлімгерлік ету және олардың кәсіби дамуын қолдау.

Еңбек функцияларының тізбесі

11. Құрылымдық бөлімшенің қызметін жоспарлау және басқару

2. Құрылымдық бөлімшенің қызметін бақылау

3. Еңбек нарығын мониторингілеу, ұсынылатын қызметтер сапасы

Еңбек функциясы 1  Құрылымдық бөлімшенің жұмысын жоспарлау және ұйымдастыру

Дағдылар:

- құрылымдық бөлімшенің жұмысын жоспарлау,

- қызмет көрсету бойынша құрылымдық бөлімшенің жұмысын ұйымдастыру.

 

Еңбек функциясы 2 Құрылымдық бөлімшенің қызметін бақылау

Дағдылар:

- құрылымдық бөлімшенің қызметіне қатысты ақпаратты жинақтау және жүйелеу,

- ақпаратты талауд, шешім қабылдау, процесстерді басқару,

- бөлімше мамандарының іс-қимылдарының тиімділігін мониторингілеу және бақылау.

Еңбек функциясы 3 Еңбек нарығын мониторингілеу, ұсынылатын қызметтер сапасы

Дағдылар:

 - еңбек нарығы туралы, көрсетілетін қызметтер туралы, бөлімше мамандарының іс-қимылдарының тиімділігі туралы ақпаратты жинау, жүйелеу, өңдеу

- мониторинг нәтижелерін талдау және шешім қабылдау

 

 

Машық

Машық:

- бөлімшенің қызметіне қатысты ақпаратты жинақтау және жүйелеу,

- бөлімше мен қызметкерлердің қызметін жоспарлау, Жұмысты бақылау,

- жоспарларды орындау бойынша өкілеттіктерді айқындау және міндеттерді қызметкерлер арасында бөлу және олардың арасында өзара байланыс орнату,

- іскерлік хат алмасуды жүргізу, атқарушы биліктің уәкілетті органдарымен және іскер серіктестермен өзара іс-қимыл жасау,

- команданың мақсаттарын қалыптастыру,

- адамдарды командаларға біріктіру және ортақ мақсатқа жету үшін олардың күш-жігерін біріктіру,

- жоспарлардың орындалу дәрежесін және ресурстарды пайдалану тиімділігін бағалау,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- тәлімгерлік жүйесін қалыптастыру, жұмыс орнында персоналды бейімдеу бойынша жұмысты ұйымдастыру және бақылау, бағыныштыларды оқытуды жүргізу,

- көрсетілген қызметтердің қолжетімділігі, саны және сапасы бойынша бөлімшенің қызметін бағалау,

- еңбек нарығындағы жағдай туралы ақпаратты клиенттерге жеткізу,

- халықты жұмыспен қамтуға жәрдемдесу және бөлімше қызметі саласындағы жұмыс көрсеткіштерін бақылау,

- өнімділікті бағалау кезінде критерий ретінде ресурстарды үнемдеуді қолдану,

- іскерлік келіссөздер жүргізу және көпшілік алдында сөз сөйлеу тәсілдерін пайдалану,

- басшылық құжаттардың, іс жүргізу ережелері мен тәртібінің талаптарына сәйкес құжаттаманы және қызметтік хат алмасуды жүргізу,

- стресс жағдайында әдеттегі операцияларды орындау,

- қиын жағдайларда эмоциялар мен мінез-құлықты бақылау.

- қақтығыстарды басқару.

Білім

Білім:

- Еңбек, халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы, Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл саласындағы нормативтік құқықтық актілер,

- еңбек нарығы және оның үрдістері, жұмыс орындарын құруды қамтамасыз ететін өңірдің қарқынды дамып келе жатқан салалары, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер,

- жобаларды басқару әдістемесі,

- кадрларды іріктеудің заманауи әдістері,

- коммуникация әдістері,

- клиенттердің нысаналы топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары, оларға қызмет көрсету ерекшеліктері,

- еңбек делдалдығын көрсету кезінде жалдау және іріктеу әдістері мен құралдары,

- жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

-онлайн-кеңес беру әдістері,

- психология негіздері,

- өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсетудің әлеуметтік-психологиялық аспектілері,

- стратегиялық жоспарлау негіздері,

- жұмыс орнында белсенді оқыту әдістері,

- қызметкерлерді бағалау әдістері,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялар,

- этикалық стандарттар,

- тұлғааралық және іскерлік қарым-қатынас әдістері және коммуникацияның басқа әдістері,

- іс қағаздарын жүргізу ережелері мен тәртібі, есептілікті ұсыну тәртібі.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Бастама

Жауапкершілік

Шешім қабылдау

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Еңбек функцияларының тізбесі

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

3333-0-000 әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші

3333-0-000 әлеуметтік жұмыс жөніндегі Ассистент

 

 «Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман» мамандығының карточкасы

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

 

3333-0-ХХХ

 

Кәсіптің атауы

Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

 

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4-6 деңгейлер

 

БТБА, КС және т. б. үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

""Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы.

 

Кәсіптік білім деңгейі

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Жоғары білім

Техникалық және кәсіптік (арнаулы орта, кәсіптік орта) білім

 

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

2422-1-008 Мансаптық өсу бойынша кеңесші

2422-1-023 Еңбек ресурстары жөніндегі маман

3333-0-001 Жұмыспен қамту бойынша агент

3333-0-002 Лайықты жұмысты таңдау бойынша агент

3333-0-006 Жұмысқа орналастыру бойынша агент

3333-0-008 Жұмысқа орналастыру бойынша инспекторы

3333-0-009 Жұмысқа орналастыру бойынша консультант

3333-0-010 Жұмысқа жәрдемдесу бойынша қызметші

Негізгі мақсат қызметі

Жұмыспен қамту салсаында клиенттерге қызмет көрсету, жұмыссыз адамдарды жұмыспен қамтуға жәрдемдесу, ізденушілерге мансаптық мүдделер мен қажеттіліктерді анықтауға көмектесу, жұмыс берушілерге жұмысшыларды іздеуде қолдау көрсету

 

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Ізденушілер мен жұмыс берушілерге еңбек делдалдығын көрсету

2. Ізденушілермен кәсіптік бағдарлау әңгімелесулерін өткізу

3. Еңбек делалдығын көрсету мониторингісі

Еңбек функциясы 1 Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу

Дағдылар:

- жұмыс берушілердің нақты қажеттіліктерін анықтау,

- ізденуші үшін Жұмыспен қамтудың тиісті шараларын таңдау,

- еңбек делалдығын көрсету үшін бағалау және салыстыру

- лайықты жұмыс іздеуде азаматтарға жәрдемдесу

- жұмыс берушілердің қызметкерлерге қойылатын талаптарын талдау

- жұмыс берушілердің бос жұмыс орындарына лайықты үміткерлерді таңдау

Еңбек функциясы 2 Ізденушілермен кәсіптік бағдарлау әңгімелесулерін өткізу

Дағдылар:

- жұмыс іздеушілердің мансаптық мүдделерін, үміттері мен қажеттіліктерін анықтау,

- ізденушілерге өңірдің еңбек нарығы, білікті кадрларға қажеттілік туралы ақпарат беру.

Еңбек функциясы 3 Еңбек делалдығын көрсету мониторингісі

Дағдылар:

- шығындар, процесстер және тиімділік көрсеткіштерін анықтау, көрсетілетін қызметтер туралы ақпаратты жинау, жүйелеу, өңдеу

- мониторинг нәтижелерін талдау және шешім қабылдау

Дағдыларды мойындау мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- клиентпен қарым-қатынас жасау үшін қолайлы ортаны қамтамасыз ету құрмет көрсету, алалаушылық пен стереотиптерден аулақ болу және шыдамдылық таныту,

- кәсіби лексиканы пайдалану және клиентке ақпаратты түсіндіру,

- негізгі ойларға баса назар аудара отырып, нақты және қысқаша сөйлеу,

- клиенттің пікіріне құрмет көрсету,

- еңбек нарығының талаптарына сәйкес ізденушінің білімін, дағдыларын, уәждемесін және мән-жайларын айқындау,

- жұмыс берушілердің қызметкерлерге қойылатын талаптарын талдау,

- ізденушінің жұмысқа орналасуына байланысты күшті және кедергілерді бағалау,

- клиентке бағалаудың нәтижелері мен салдарын түсіндіріңіз,

- клиентпен оның психологиялық ерекшеліктерін ескере отырып, өзара іс-қимыл жасау,

- азаматтардың нысаналы топтарының ерекшеліктерін түсіну, әлеуметтік мәртебесін және ықтимал шектеулерді ескеру,

- жемісті өзара әрекеттесу арқылы клиенттерді ынталандыру, шабыттандыру және қолдау,

- жұмыссыздарды санаттар бойынша жұмыссыздық кезеңінің болжамды ұзақтығына қарай бөлу (профильдеу),

- ізденушімен бірлесіп оны жұмысқа орналастырудың жеке жоспарын әзірлеу, оны орындауды қадағалау,

- клиентке қажетті қызмет түрлері мен нысандарын анықтау үшін ақпаратты жинау және талдау,

- жұмысқа орналасу мүмкіндіктеріне әсер етуі мүмкін кәсіби емес кедергілерді жою стратегияларын анықтау,

- жұмысқа қойылатын талаптарды жұмыс іздеушілердің жеке сипаттамалары мен үміттерімен салыстыру,

- еңбек делдалдығы процесінің тиімділігін бағалау,

- өнімділікті бағалау кезінде критерий ретінде ресурстарды үнемдеуді қолдану,

- мәселені талдау және құрылымдау, позициядан шығудың мүмкін нұсқаларын анықтау және қарастыру, шешім қабылдау қиындықтарды шешу,

- еңбек делдалдығын көрсету кезінде жалдау және іріктеу әдістері мен құралдары туралы білімді қолдану,

- персоналды басқарудың соңғы тенденцияларын ұстаныңыз,

- ізденушілерді жұмысқа орналасу процесіне, оның ішінде түйіндеме жасауға, әңгімелесуге дайындауға және т. б. үйрету.,

- қызмет көрсету кезінде клиентке бағдарланған және проактивті тәсілді қолдану,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- стресс жағдайында әдеттегі операцияларды орындау,

- қиын жағдайларда эмоциялар мен мінез-құлықты бақылау.

- қақтығыстарды басқару,

- кәсіби салада жаңа білім алу және қолдану,

- кәсіптік салада, оның ішінде халықтың осал топтары мен еңбек нарығындағы саясат туралы жаңа білім алу, жаңарту және қолдану

Білім

Білім:

- Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы Нормативтік құқықтық актілер,

- еңбек нарығы және оның тенденциялары, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер,

- жұмыс орындарын құру саясаты,

- әлеуметтік қамсыздандыру жүйесі,

- коммуникация әдістері,

- клиенттердің нысаналы топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары,

- еңбек делдалдығын көрсету кезінде жалдау және іріктеу әдістері мен құралдары,

- жұмыссыздарды бейіндеу, жұмысқа орналастырудың жеке жоспарын әзірлеу жүйелері мен әдістері,

- жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

-онлайн-кеңес беру әдістері,

- психология негіздері,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялар,

- этикалық стандарттар,

- жеке тұлға психологиясының ерекшеліктері және азаматтардың жекелеген санаттары,

- өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсетудің әлеуметтік-психологиялық аспектілері,

- кеңес беру теориялары және

қажетті техникалар,

- вербалды емес қарым-қатынас техникасы,

- тұлғааралық қатынастардың табиғаты,

- топта және жеке жұмыс техникасы.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Коммуникативтілік

Төзімділік

Адалдық

Ізгі ниет

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Еңбек функцияларының тізбесі

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

 

       «Жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман» мамандығының карточкасы

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

 

3333-0-000

 

Кәсіптің атауы

Жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

 

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4-6 деңгейлер

 

БТБА, КС және т. б. үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

""Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы.

 

Кәсіптік білім деңгейі

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Жоғары білім

Техникалық және кәсіптік (арнаулы орта, кәсіптік орта) білім

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

2422-1-023 Еңбек ресурстары жөніндегі маман

3333-0-001 Жұмыспен қамту бойынша агент

3333-0-002 Лайықты жұмысты таңдау бойынша агент

3333-0-006 Жұмысқа орналастыру бойынша агент

3333-0-008 Жұмысқа орналастыру бойынша инспектор

3333-0-009 Жұмысқа орналастыру бойынша консультант

3333-0-010 Жұмысқа жәрдемдесу бойынша қызметші

Негізгі мақсат қызметі

Жұмыс берушілердің қажеттіліктерін анықтау, жұмыс берушілердің бос жұмыс орындарына лайықты үміткерлерді табу, жұмыс берушілерге жұмыспен қамту қызметтері мен еңбек нарығы туралы ақпарат беру, жұмыс берушілермен байланыста болу және олардың тұрақты қолдау қажеттіліктерін анықтау, ұсынылатын қызметтердің сапасын бақылау үшін жұмыс берушілермен кері байланыс орнату.

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Жұмыс берушілерге қызметтер көрсету

2.  Жұмыс берушілер ұсынатын қызметтер сапасын мониторингілеу

 

Еңбек функциясы 1

Жұмыс берушілерге қызметтер көрсету

Дағдылар:

- жұмыс берушілердің нақты қажеттіліктерін анықтау,

- жұмыс берушілердің бос орындарына лайықты үміткерлерді таңдау,

- жоғары сапалы және теңшелген қызметтерді ұсыну

Еңбек функциясы 2

Жұмыс берушілер ұсынатын қызметтер сапасын мониторингілеу

Дағдылар:

- шығындар, процесстер және тиімділік көрсеткіштерін анықтау, көрсетілетін қызметтер туралы ақпаратты жинау, жүйелеу, өңдеу

- мониторинг нәтижелерін талдау және шешім қабылдау

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- қызмет көрсетудің түрлері мен мүмкін нұсқалары туралы жұмыс берушілерді хабардар ету,

- жұмыс берушілерге консультациялық қызметтер көрсету,

- клиенттермен қарым-қатынаста өзара түсіністік орнату, ашықтық, сенім және жайлылық ахуалын сақтау,

- клиенттердің қажеттіліктерін анықтау,

- азаматтардың нысаналы топтарының ерекшеліктерін түсіну,

- бос жұмыс орындары мен кандидаттарды бағалау, оларды тиісті кандидаттарды іріктеу үшін салыстыру,

- жұмыс берушілерен ынтымақтастықты кеңейту үшін сату әдістерін қолдау,

- қызметкерлерді іріктеудегі ынтымақтастықты кеңейту үшін жұмыс берушілермен жақсы қарым-қатынас орнату,

- жұмысқа қойылатын талаптарды жұмыс іздеушілердің жеке сипаттамалары мен үміттерімен салыстыру,

-еңбек делдалдығы процесінің тиімділігін бағалау,

- қызмет көрсету кезінде клиентке бағдарланған және проактивті тәсілді қолдану,

- жоғары сапалы және жекелендірілген қызметтер көрсету арқылы жұмыс берушілермен ұзақ мерзімді қатынастар құру

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- қақтығыстарды басқару.

Білім

Білім:

- Еңбек, халықты жұмыспен қамту саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы Нормативтік құқықтық актілер,

- өңірлік еңбек нарығы және оның тенденциялары, еңбек нарығындағы өзекті кәсіптер,

- жұмыс берушілер үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

- іскерлік қарым-қатынас негіздері,

- коммуникация әдістері,

- сату әдістері,

- персоналды басқару тәжірибесіндегі үрдістер,

- кеңес беру теориялары және қажетті техникалар,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялар,

- этикалық стандарттар,

- дербес деректерді қорғау жөніндегі талаптар.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Коммуникативтілік

Төзімділік

Адалдық

Ізгі ниет

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Еңбек функцияларының тізбесі

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

 

 

      «Кәсіптік даярлау жөніндегі маман» мамандығының карточкасы

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

3333-0-000

Кәсіптің атауы

Кәсіптік даярлау жөніндегі маман

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4-6 деңгейлер

БТБА, КС, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы.

 

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Кәсіптік білім деңгейі

Жоғары білім

Техникалық және кәсіптік білім (арнаулы орта, кәсіптік орта)

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

2422-2-009 Кәсіптік оқыту жөніндегі маман

3333-0-003 Кәсіптік даярлау бойынша агент

Қызметтің негізгі мақсаты

Жұмыс берушілердің мамандарды оқытуға қажеттіліктерін анықтау, жұмыссыздарға қолайлы қысқа мерзімді кәсіптік курстарды іріктеу, жұмыссыздарды қысқа мерзімді кәсіптік оқытуды ұйымдастыру, қысқа мерзімді оқытуды аяқтағаннан кейін азаматтарды жұмысқа орналастыру

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Қысқа мерзімді кәсіптік оқытуды ұйымдастыру

2. Ізденушілермен кәсіптік бағдарлау әңгімелесулерін өткізу

3. Қысқа мерзімді кәсіптік оқыту нәтижелерінің мониторингі

Еңбек функциясы 1

Қысқа мерзімді кәсіптік оқытуды ұйымдастыру

Дағдылар:

- мамандарды кәсіби даярлау бойынша жұмыс берушілердің қажеттіліктерін анықтау,

- қысқа мерзімді кәсіптік оқыту үшін қолайлы үміткерлерді таңдау.

Еңбек функциясы 2

Ізденушілермен кәсіптік бағдарлау әңгімелесулерін өткізу

Дағдылар:

- жұмыс іздеушілердің мансаптық мүдделерін, үміттері мен қажеттіліктерін анықтау,

- ізденушілерге өңірдің еңбек нарығы, білікті кадрларға қажеттілік туралы ақпарат беру,

- қолайлы қысқа мерзімді кәсіптік курстарды таңдау.

Еңбек функциясы 3

Жұмыссыздарды қысқа мерзімді кәсіптік оқыту нәтижелерінің мониторингі

Дағдылар:

- қысқа мерзімді кәсіптік оқыту үдерісі мен нәтижелері бойынша ақпаратты (көрсеткіштерді) жинау, жүйелеу және өзектендіру,

- қысқа мерзімді оқыту нәтижелерін талдау,

- таңдалған шешімге сәйкес қысқа мерзімді оқыту тетіктеріне өзгерістер енгізу.

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- клиентпен қарым-қатынас жасау үшін қолайлы ортаны қамтамасыз ету құрмет көрсету, алалаушылық пен стереотиптерден аулақ болу және шыдамдылық таныту,

- кәсіби лексиканы пайдалану және клиентке ақпаратты түсіндіру,

- негізгі ойларға баса назар аудара отырып, нақты және қысқаша сөйлеу,

- еңбек нарығының талаптарына сәйкес ізденушінің білімін, дағдыларын, уәждемесін және мән-жайларын айқындау,

- жұмыс берушілердің қызметкерлерге қойылатын талаптарын талдау,

- нәтижелерге қол жеткізуге және өтініш берушілердің жеке қажеттіліктерін қанағаттандыруға кепілдік беру үшін оқушылардың үлгерімін бақылау және құжаттау,

- кәсіптік оқыту процесінің тиімділігін бағалау, нәтижелерін құжаттау,

- клиентпен оның психологиялық ерекшеліктерін ескере отырып, өзара іс-қимыл жасау,

- азаматтардың нысаналы топтарының ерекшеліктерін түсіну, әлеуметтік мәртебесін және ықтимал шектеулерді ескеру,

- мәселені талдау және құрылымдау, жағдайдан шығудың мүмкін нұсқаларын анықтау және қарастыру, шешім қабылдау және қиындықтарды шешу,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- стресс жағдайында әдеттегі операцияларды орындау,

- қиын жағдайларда эмоциялар мен мінез-құлықты бақылау.

- қақтығыстарды басқару,

- ұйымның талаптарына сәйкес оқушылардың жазбаларын жүргізу және сақтау,

- кәсіби салада жаңа білім алу және қолдану.

Білім

Знание:

- нормативных правовых актов в сфере занятости населения, о персональных данных и их защите,

- систем образования и обучения,

- рынка труда и его тенденций, актуальные профессии на рынке труда,

- жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

- бағалауды жүргізу әдістері,

- диагностика әдістері,

- клиенттердің мақсатты топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары,

- тәуекелдерді бағалау және бақылау құралдары,

- кеңес беру теориялары және қажетті әдістер,

- методов коммуникации,

- информационно-коммуникационных технологий,

- этических стандартов,

- требований по защите персональных данных.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Коммуникативтілік

Төзімділік

Адалдық

Ізгі ниет

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

3333-0-000 Специалист по содействию занятости

3333-0-000 Специалист по взаимодействию с работодателями

2631-0-003 Аналитик рынка труда

 

        «Еңбек нарығының талдаушысы» мамандығының карточкасы

Топ коды

2631

Сабақ атауының коды

2631-0-003

Кәсіптің атауы

Еңбек нарығының талдаушысы

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

5-6 деңгейлер

БТБА, КС, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы

 

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Кәсіптік білім деңгейі

Жоғары білім

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары. 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

 

Қызметтің негізгі мақсаты

Жұмыс күшіне сұраныс пен ұсынысты талдау, болжау, халықты, жұмыс берушілерді, мүдделі органдарды өңірдің еңбек нарығының жай-күйі туралы хабардар ету.

Жұмыспен қамту қызметінің қызмет көрсету және нәтижелерін мониторингілеу.

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Жұмыс күшіне сұраныс пен ұсынысты талдау, болжау.

2. Өңірдің еңбек нарығына, жұмыспен қамту қызметі көрсететін қызметтердің саны мен сапасына Мониторинг жүргізу

Еңбек функциясы 1

Жұмыс күшіне сұраныс пен ұсынысты талдау, болжау.

Дағдылар:

- ақпаратты талдау және өңдеу,

- еңбек нарығындағы жағдай туралы хабардар ету.

Еңбек функциясы 2

Өңірдің еңбек нарығына, жұмыспен қамту қызметі көрсететін қызметтердің саны мен сапасына Мониторинг жүргізу

Дағдылар:

- өңірдің еңбек нарығы бойынша ақпаратты (көрсеткіштерді) жинау, жүйелеу және өзектендіру,

- нәтижелерді талдау.

 

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- мүдделі тараптармен кездесулерді жоспарлау, ұйымдастыру және өткізу,

- тиімді коммуникация әдістерін қолдану,

- ақпараттық статистикалық деректер базасымен жұмыс істеу,

- ақпаратты жинау, жіктеу, жүйелеу және өзектендіруді қамтамасыз ету,

- дұрыстығын тексеру және бастапқы көрсеткіштерді жалпылау,

- таңдалған критерийлер бойынша ақпараттың сапасын талдау,

- ақпарат элементтері арасындағы байланыстар мен тәуелділіктерді анықтау,

- ішкі және сыртқы факторларды, әртүрлі жағдайларға әсер ететін жағдайларды талдау,

- пәндік салаға талдау жүргізу,

- жұмыстың функционалды ыдырауын орындау,

- ақпараттық технологияларды қолдану,

- көрсеткіштерді әзірлеу және мониторинг пен бағалауды жүргізу,

- еңбек нарығындағы жағдай бойынша ақпаратты клиенттерге жеткізу,

- өнімділікті бағалау кезінде критерий ретінде ресурстарды үнемдеуді қолдану,

- аналитикалық есептерді қалыптастыру,

- кәсіби салада жаңа білім алу және қолдану.

Білім

Білім:

- халықты жұмыспен қамту саласындағы нормативтік құқықтық актілер,

- еңбек нарығы және оның үрдістері,

- еңбек нарығындағы жағдайды сипаттайтын көрсеткіштердің құрамы, оларды қалыптастыру әдіснамасы және алу көздері,

- мониторинг, бағалау және болжау мақсаттары үшін қажетті көлемде ақпараттық технологиялар (бағдарламалық қамтамасыз ету) ,

- жұмыс күші мен дағдыларға қажеттілік трендтерін анықтауда, болжауда және қадағалауда қолданылатын негізгі тәсілдер,

- мониторинг және бағалау жүргізу үшін көрсеткіштерді айқындау әдістері мен әдістері,

- болжау, мониторинг және бағалау әдістері, техникасы, процестері мен құралдары,

- ақпаратты жинау, талдау, жүйелеу, сақтау және өзекті күйде ұстау әдістері,

- болжау, мониторинг және бағалау қорытындылары бойынша құжаттарды жасау тәртібі.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Дәлдік пен зейін

Логикалық ойлау

Шыдамдылық

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Ұйым шеңберіндегі басқа кәсіптермен байланыс

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

3333-0-000 әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші

 

«Жұмысқа орналастыру жөніндегі консультанты» мамандығының карточкасы

 

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

3333-0-009

Кәсіптің атауы

Жұмыспен қамту жөніндегі кеңесші

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4 деңгей

БТБА, КС, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы.

 

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Кәсіптік білім деңгейі

Техникалық және кәсіптік білім (арнаулы орта, кәсіптік орта)

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

3333-0-001 Жұмыспен қамту бойынша агент

3333-0-006 Жұмысқа орналастыру бойынша агент

Қызметтің негізгі мақсаты

Жұмыс ізденушілер мен жұмыс берушілерге  жұмыспен қамту қызметінің қызмет көрсету түрлері мен тәртібі бойынша, оның ішінде электрондық форматта консультациялық қызметтер көрсету

Еңбек функцияларының тізбесі

Ізденушілер мен жұмыс берушілерге консультациялық қызметтер көрсету

Еңбек функциясы 1

Ізденушілер мен жұмыс берушілерге консультациялық қызметтер көрсету

Дағдылар:

- клиенттердің нақты қажеттіліктерін анықтау,

- клиенттерді қызметтер туралы және оларды ұсыну тәртібі туралы хабардар ету.

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- клиентпен қарым-қатынас жасау үшін қолайлы ортаны қамтамасыз ету құрмет көрсету, алалаушылық пен стереотиптерден аулақ болу және шыдамдылық таныту,

- кәсіби лексиканы пайдалану және клиентке ақпаратты түсіндіру,

- негізгі ойларға баса назар аудара отырып, нақты және қысқаша сөйлеу,

- клиенттің пікіріне құрмет көрсету,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- жұмыспен қамту және әлеуметтік көмек бағыттары бойынша консультациялық қызметтер көрсету,

- заңнама, еңбек нарығы саясаты, жұмыспен қамтуға жәрдемдесу шараклары саласындағы ақпаратты клиенттерге жеткізу,

- стресс жағдайында әдеттегі операцияларды орындау,

- қиын жағдайларда эмоциялар мен мінез-құлықты бақылау.

- қақтығыстарды басқару,

- кәсіби салада жаңа білім алу және қолдану.

Білім

Білім:

- Еңбек, әлеуметтік қорғау, халықты жұмыспен қамту саласындағы нормативтік құқықтық актілер,

- жұмыспен қамту қызметінің қызмет көрсету түрлері мен тәртібі, оның ішінде электрондық форматта,

- жұмыспен қамту қызметі бөлімшелерінің және қызметкерлердің қызметі,

- жұмыссыздар мен жұмыс берушілер үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

- коммуникация әдістері,

- этикалық стандарттар,

- жеке тұлға психологиясының ерекшеліктері және азаматтардың жекелеген санаттары,

- кеңес беру теориялары және қажетті техникалар,

- вербалды емес қарым-қатынас техникасы,

- тұлғааралық қатынастардың табиғаты,

- топта және жеке жұмыс техникасы.

- іс қағаздарын жүргізу ережелері мен тәртібі, есептілікті ұсыну тәртібі.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Коммуникативность

Терпимость

Честность

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

Ұйым шеңберіндегі басқа кәсіптермен байланыс

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

 

     «Әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші» мамандығының карточкасы

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

3333-0-000

Кәсіптің атауы

Әлеуметтік жұмыс жөніндегі кеңесші

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4-6 деңгейлер

БТБА, КС, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы

 

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Кәсіптік білім деңгейі

Жоғары білім

Техникалық және кәсіптік (арнаулы орта, кәсіптік орта) білім

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Другие возможные наименования профессии

2635-3-004 Халықты әлеуметтік қорғау қызметінің маманы

3412-0-005 Әлеуметтік жұмыс бойынша жұмысшы

3412-0-008 Әлеуметтік жұмыскер

Қызметтің негізгі мақсаты

Азаматтарға әлеуметтік көмек тағайындауға және аз қамтылған адамның (отбасының) кедейлік шегінен тыс болуына байланысты жағдайдан шығуына жәрдемдесу.

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Азаматтардан әлеуметтік көмек алуға өтініштер мен құжаттарды қабылдау

2. Әлеуметтік келісімшартты іске асыру кезеңінде азаматтарды сүйемелдеу

Еңбек функциясы 1

Азаматтардан әлеуметтік көмек алуға өтініштер мен құжаттарды қабылдау

Дағдылар:

- өтініш берушінің нақты қажеттіліктерін анықтау,

- өтініш берушінің отбасының өмірлік жағдайын бағалау.

Еңбек функциясы 2

Әлеуметтік келісімшартты іске асыру кезеңінде азаматтарды сүйемелдеу

Дағдылар:

- әлеуметтік көмек алушының (отбасылардың) өмірлік жағдайындағы өзгерістерді қадағалау,

- мониторинг нәтижелерін талдау және шешім қабылдау

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- әңгімелесуді ұйымдастыру және қолдау, әлеуметтік қызмет алушыларда жағымды көңіл-күй қалыптастыру,

- клиентпен қарым-қатынас жасау үшін қолайлы ортаны қамтамасыз ету құрмет көрсету, алалаушылық пен стереотиптерден аулақ болу және шыдамдылық таныту,

- кәсіби лексиканы пайдалану және клиентке ақпаратты түсіндіру,

- негізгі ойларға баса назар аудара отырып, нақты және қысқаша сөйлеу,

- клиенттің пікіріне құрмет көрсету,

- клиентпен оның психологиялық ерекшеліктерін ескере отырып, өзара іс-қимыл жасау,

- әлеуметітк көмек көрсету тиімділігін бағалау,

- мәселені талдау және құрылымдау, жағдайдан шығудың мүмкін нұсқаларын анықтау және қарастыру, шешім қабылдау және қиындықтарды шешу,

- басшылық құжаттардың, іс жүргізу ережелері мен тәртібінің талаптарына сәйкес құжаттаманы және қызметтік хат алмасуды жүргізу.

Білім

Білім:

- жұмыспен қамту, әлеуметтік қорғау саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы Нормативтік құқықтық актілер,

- әлеуметтік қызмет көрсету тәртібі,

- коммуникация әдістері,

- клиенттердің нысаналы топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары,

- жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялар,

онлайн кеңес беру әдістері,

- психология негіздері,

- Әлеуметтік жұмыстағы этикалық стандарттар,

- жеке тұлға психологиясының ерекшеліктері және азаматтардың жекелеген санаттары,

- өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсетудің әлеуметтік-психологиялық аспектілері,

- кеңес беру теориялары және қажетті техникалар,

- бағалау әдістері,

- диагностика әдістері,

- вербалды емес қарым-қатынас техникасы,

- тұлғааралық қатынастардың табиғаты,

- топта және жеке жұмыс техникасы.

Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар

Коммуникативтілік

Төзімділік

Адалдық

Ізгі ниет

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

 

Ұйым шеңберіндегі басқа кәсіптермен байланыс

3333-0-000 жұмыспен қамтуға жәрдемдесу жөніндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жөніндегі маман

3333-0-000 кәсіптік даярлау жөніндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

 

    «Әлеуметтік жұмыс жөніндегі Ассистент» мамандығының карточкасы

 

Топ коды

3333

Сабақ атауының коды

3345-0-012

Кәсіптің атауы

Әлеуметтік жұмыс бойынша көмекші

ОРКСЭ бойынша біліктілік деңгейі

4-6 деңгейлер

БТБА, КС, үлгілік біліктілік сипаттамалары бойынша біліктілік деңгейі

"Халықты әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту ұйымдарының басшылары, мамандары және басқа да қызметшілері лауазымдарының үлгілік біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы"ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2017 жылғы 25 қазандағы № 360 бұйрығы

 

Біліктілігі жоғары деңгейдегі маман

Біліктілігі орта деңгейдегі маман

Кәсіптік білім деңгейі

  Жоғары білім

Техникалық және кәсіптік (арнаулы орта, кәсіптік орта) білім

Бейресми және ақпараттық біліммен байланыс

 Қосымша кәсіптік оқыту ұсынылады:- 10 сағаттан кем емес базалық (бейімдік) оқыту,- үш жылда бір реттен кем емес біліктілікті арттыру бағдарламалары.

 

Кәсіптің басқа мүмкін атаулары

3412-0-005 Әлеуметтік жұмыс бойынша жұмысшы

3412-0-008 Әлеуметтік жұмыскер

Қызметтің негізгі мақсаты

Әлеуметтік жұмыс жөніндегі консультантқа, жергілікті атқарушы органдарға азаматтарға әлеуметтік көмек алу мәселелері бойынша консультациялар өткізуге жәрдемдесу, азаматтардың әлеуметтік келісімшарт бойынша міндеттемелерді орындауына мониторинг жүргізу.

Еңбек функцияларының тізбесі

1. Азаматтардан әлеуметтік көмек алуға өтініштер мен құжаттарды қабылдау

2. Азаматтардың әлеуметтік келісімшарт бойынша міндеттемелерді орындауына Мониторинг жүргізу

Еңбек функциясы 1

Азаматтардан әлеуметтік көмек алуға өтініштер мен құжаттарды қабылдау

Дағдылар:

- кедейлік шегінен төмен азаматтарды (отбасыларды) анықтау,

- өтініш берушінің нақты қажеттіліктерін анықтау,

- өтініш берушінің отбасының өмірлік жағдайын бағалау.

Еңбек функциясы 1

Азаматтардың әлеуметтік келісімшарт бойынша міндеттемелерді орындауына Мониторинг жүргізу

Дағдылар:

- әлеуметтік көмек алушының өмірлік жағдайындағы өзгерістерді бақылау,

- әлеуметтік келісімшарт талаптарының орындалуын бақылау.

Дағдыларды тану мүмкіндігі

-

Машық

Машық:

- клиентпен қарым-қатынас жасау үшін қолайлы ортаны қамтамасыз ету құрмет көрсету, алалаушылық пен стереотиптерден аулақ болу және шыдамдылық таныту,

- кәсіби лексиканы пайдалану және клиентке ақпаратты түсіндіру,

- негізгі ойларға баса назар аудара отырып, нақты және қысқаша сөйлеу,

- клиенттің пікіріне құрмет көрсету,

- еңбек нарығының талаптарына сәйкес ізденушінің білімін, дағдыларын, уәждемесін және мән-жайларын айқындау,

- ізденушінің жұмысқа орналасуына байланысты күшті және кедергілерді бағалау,

- клиентпен оның психологиялық ерекшеліктерін ескере отырып, өзара іс-қимыл жасау,

- азаматтардың нысаналы топтарының ерекшеліктерін түсіну, әлеуметтік мәртебесін және ықтимал шектеулерді ескеру,

- консультациялық қызметтер көрсету;

- клиентке қажетті қызмет түрлері мен нысандарын анықтау үшін ақпаратты жинау және талдау,

- клиенттердің іс макеттерін қалыптастыру, жеке көмек жоспарын әзірлеу,

- клиенттермен байланыста болу, ақпаратты және көмек  ұсыну,

- мәселені талдау және құрылымдау, жағдайдан шығудың мүмкін нұсқаларын анықтау және қарастыру, шешім қабылдау және қиындықтарды шешу,

- ақпараттық-коммуникациялық технологиялармен жұмыс істеу, жұмыста онлайн-кеңес беру әдістері мен жүйелерін қолдану,

- стресс жағдайында әдеттегі операцияларды орындау,

- қиын жағдайларда эмоциялар мен мінез-құлықты бақылау,

- қақтығыстарды басқару.

Білім:

 

Білім:

- жұмыспен қамту, әлеуметтік қорғау саласындағы, Дербес деректер және оларды қорғау туралы Нормативтік құқықтық актілер,

- әлеуметтік қызмет көрсету тәртібі,

- коммуникация әдістері,

- клиенттердің нысаналы топтарымен жұмыс істеу әдістері мен құралдары,

- әлеуметтік қызметтерді алуға құжаттарды ресімдеуге қойылатын талаптар,

- жұмыссыздар үшін жұмыспен қамтуды қолдаудың мемлекеттік шаралары,

- әлеуметтік келісімшарт талаптарының орындалуына мониторинг жүргізу әдістері,

- психология негіздері,

- бағалау әдістері,

- диагностика әдістері,

-ақпараттық-коммуникациялық технологиялар, онлайн-кеңес беру әдістері,

- Әлеуметтік жұмыстағы этикалық стандарттар,

- жеке тұлға психологиясының ерекшеліктері және азаматтардың жекелеген санаттары,

- өмірлік қиын жағдайға тап болған адамдарға көмек көрсетудің әлеуметтік-психологиялық аспектілері,

- кеңес беру теориялары және қажетті техникалар,

- вербалды емес қарым-қатынас техникасы,

- тұлғааралық қатынастардың табиғаты,

- топта және жеке жұмыс техникасы.

Требования к личностным компетенциям

Коммуникативтілік

Төзімділік

Адалдық

Ізгі ниет

Стресске төзімділік

Техникалық регламенттер мен ұлттық стандарттардың тізімі

-

 

Ұйымым шаңберіндегі басқа кәсіпкер байланыс

3333-0-000 жұмыспен қамтуге жәрдемдесу жониндегі маман

3333-0-000 жұмыс берушілермен өзара іс-қимыл жониндегі маман

3333-0-000 кәсіпкер даярлау жониндегі маман

2631-0-003 еңбек нарығының талдаушысы

 

4-тарау. Кәсіби стандарттың техникалық деректері

Мемлекеттік органның атауы

ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі

Сейітова Злиха Сейілханқызы, z.seitova@enbek.gov.kz, +7 7172 743524

Әзірлеуге қатысатын ұйымдар (кәсіпорындар)

Құзыреттер орталығы, "Еңбек ресурстарын дамыту орталығы"АҚ

Жасұлан Құрманғалиұлы Қапалов, Zh.Kapalov@enbek.kz тел: 87088206016

Кәсіптік біліктілік жөніндегі салалық кеңес

 

Кәсіптік біліктілік жөніндегі ұлттық орган

 

"Атамекен" Қазақстан Республикасының Ұлттық Кәсіпкерлер Палатасы

 

Нұсқа нөмірі және Шығарылған жылы

15.11.2023 г.

 

Болжалды қайта қарау күні

15.11.2026 г.

 

 

 

 

бұйрық
Дата публикации
15 ноября 2023