Әлеуметтік-еңбек саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің тізіліміне сәйкес Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігіне
51 мемлекеттік көрсетілетін қызмет бекітілген.
Атап айтқанда, бүгінгі таңда Министрлік мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің
49 түрі көрсетіледі, оның ішінде 45-і электрондық форматта («электрондық үкімет» порталы, «Электрондық еңбек биржасы» платформасы, «eGov mobile» және екінші деңгейдегі банктердің мобильді қосымшалары арқылы, проактивті форматта), ал
4 мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағаз түрінде көрсетіледі.
Әлеуметтік-еңбек саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 28-і немесе 57,1%-ы проактивті форматта көрсетіледі.
Министрлік қызметінің барлық бағыттары бойынша заманауи цифрлық шешімдер кеңінен қолданылады.
Мемлекеттік қолдау шараларының проактивті мақсатын кеңейту үшін Министрлік Smart Data Ukimet аналитикалық шешімі болып табылатын отбасының цифрлық картасын (бұдан әрі – ОКЖ) әзірледі.
Отбасының цифрлық картасында жәрдемақылар мен әлеуметтік төлемдердің
11 түрі және хабарламалардың 3 түрі (баланың тууы бойынша, бала күтімі бойынша, мүгедек бала күтімі бойынша, жұмыссыздық бойынша, асыраушысынан айрылу бойынша төлемдер, Мүгедектігі бойынша жәрдемақылар, Күміс алқа немесе Алтын алқа, АӘК наградталған көп балалы отбасылар, зейнетақы төлемдері, жұмысқа орналасу туралы хабарламалар және қандастар туралы хабарламалар).
Әлеуметтік саясаттың жаңа моделінің негізгі элементі ретінде қарастырылатын Бірыңғай цифрлық платформаны енгізу жөніндегі жұмыс жалғасуда. Бұл платформа білім беру, денсаулық сақтау, әлеуметтік қорғау, мәдениет және спорт салаларындағы деректерді бірыңғай ашық цифрлық экожүйеге біріктіреді, бұл әлеуметтік инфрақұрылымды неғұрлым дәл басқаруға және бюджет қаражатын тиімді пайдалануға мүмкіндік береді. Платформа шеңберінде әлеуметтік сала қызметкерлерінің санын, олардың біліктілігі мен еңбекақы деңгейін көрсете отырып, кадрлық есеп жүргізу жүзеге асырылады. Сондай-ақ, отбасының сандық картасы негізінде қызмет алушылардың дербестендірілген есебі ұйымдастырылды. Қосымша материалдық-техникалық ресурстардың есебі, оның ішінде олардың болуы, қозғалысы, инфрақұрылымның жай-күйі және мекемелердің қамтамасыз етілуі жүргізіледі. Барлық көрсетілген деректерді интеграциялау басқарудың тиімділігін арттыруды қамтамасыз етеді және әлеуметтік саясатты іске асыру нәтижелерін жақсартуға ықпал етеді.
Көші қон қатынастарын реттеу шеңберінде бірыңғай migration.enbek.kz көші қон порталы іске қосылды, ол көші-қон ережелері мен қызметтері туралы ақпарат береді, сондай-ақ процестерді бақылауды қамтамасыз етеді. Қандастар мен қоныс аударушылар отбасыларын цифрлық сүйемелдеу іске асырылуда, 25 автоматтандырылған қызмет қолжетімді, сондай-ақ Қазақстанға келушілердің ыңғайлылығы үшін мобильді қосымша әзірленді.
Қауіпсіз және салауатты еңбек ортасын құру – Министрліктің маңызды міндеттерінің бірі. Бұл бағытта «еңбек тәуекелдерінің картасы», «тәуекелдерді басқару жүйесі» және «кәсіпорындардың цифрлық картасы» жобаларын қоса алғанда, еңбекті қорғау мен қауіпсіздіктің цифрлық экожүйесі белсенді дамуда. Жаңартылған HR.Enbek жұмыс берушілерге Еңбекті қорғаудағы бұзушылықтар туралы хабарлау үшін.
Кәсіптік тәуекелдерді бағалау бойынша мамандандырылған ұйымдарды таңдау үшін цифрлық платформа әзірленуде, бұл тәуекелдерді тиімді басқаруға және кәсіпорындардың шығындарын азайтуға көмектеседі. Еңбекті қорғауды цифрландыру өндірістік жарақаттану деңгейін төмендетеді.
Әкімнің цифрлық жұмыс орны пилоттық жобасы енгізілді, ол табыс, жұмыспен қамту, білім беру, мүгедектік және басқа да негізгі көрсеткіштер туралы ақпаратты қоса алғанда, цифрлық карта деректері негізінде отбасының портретін қалыптастыруға мүмкіндік береді. Бұл үй шаруашылықтарының әлеуметтік осалдығының деңгейін және жергілікті қолдау шараларымен қамтамасыз етілуін тиімді бақылауға мүмкіндік береді. Оның ЭШБЕ модулі (электрондық шаруашылық есеп) тұрғын үй жағдайлары, жердің, малдың және ауылшаруашылық техникасының болуы туралы егжей-тегжейлі мәліметтерді ұсынады. Мемлекеттік АЖ интеграциясы ақпараттың жоғары дәлдігін және автоматты жаңартылуын қамтамасыз етеді.
Сонымен қатар, мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыруға, азаматтарды бағалау және қолдау үдерістерін автоматтандыруға, еңбек ресурстарын дамытуға және инклюзивті технологияларды кеңейтуге бағытталған жасанды интеллектіні енгізу жөніндегі жобалар кешені іске асырылуда. Барлық шешімдер әзірлеу мен пилоттық сынақтан бастап белсенді пайдалануға дейінгі әртүрлі жетілу кезеңдерінде тұр. Олардың қатарында медициналық-әлеуметтік сараптаманы автоматтандыруға арналған ЖИ-моделі, АӘК тағайындау кезінде тұрмыстық және тұрғын үй жағдайларын бағалау ЖИ-жүйесі, бос жұмыс орындарын автоматты түрде іріктеу ЖИ-сервисі және басқа да шешімдер бар.