В Казахстане внедряется электронная очередь при очном проведении медико-социальной экспертизы
Новый цифровой сервис делает получение государственной услуги более удобным, прозрачным и комфортным для граждан.
Министерство труда и социальной защиты населения продолжает цифровую трансформацию системы медико-социальной экспертизы (МСЭ). В целях повышения качества обслуживания граждан внедрена электронная очередь при очном проведении МСЭ.
В настоящее время пилотный проект успешно реализуется в Акмолинской области и городе Алматы. Благодаря новому сервису граждане могут выбрать удобное время посещения, что позволяет исключить длительное ожидание в очередях, равномерно распределить поток услугополучателей и повысить прозрачность процесса оказания государственной услуги.
На сегодняшний день электронной очередью уже воспользовались около 2,8 тыс. человек.
В Министерстве труда отмечают, что внедрение современных цифровых решений направлено прежде всего на повышение доступности государственной услуги, создание комфортных условий для граждан и дальнейшее совершенствование системы медико-социальной экспертизы.