«Мүгедектік және/немесе еңбек ету қабілетінен айырылу дәрежесін белгілеу және/немесе қажетті әлеуметтік қорғау шараларын айқындау» мемлекеттік қызметін көрсету бойынша есеп

Приложение 1
к Правилам государственного
контроля за качеством оказания
государственных услуг

Форма 1-мк

№ п/п

Выполняемые мероприятия

Наименование месяцев

ВСЕГО

Апрель

Май

Июнь

За 2 квартал

А

1

2

3

4

1. Информация о результатах контрольных мероприятий (установленных по итогам внутреннего контроля)

1.

Количество проведенных контрольных мероприятий, всего,
из них:

1.1.

согласно утвержденному годовому плану контрольных мероприятий

1.2.

по результатам мониторинга качества оказания государственных услуг

2.

Количество объектов контрольных мероприятий, всего, из них:

2.1.

структурных подразделений и ведомств центрального государственного органа

2.2.

подведомственных организаций

2.3.

физических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан

2.4.

юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан (не являющихся государственными органами или подведомственными организациями)

3.

Количество выявленных нарушений, всего, из них:

3.1.

факты нарушений сроков оказания государственных услуг

3.2.

факты нарушений сроков отказов оказания государственных услуг

3.3.

факты оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренного утвержденным стандартом государственной услуги

3.4.

факты истребования документов, не предусмотренных утвержденным стандартом государственной услуги

3.5.

факты истребования документов, которые возможно получить из информационных систем

3.6.

факты нарушения процедур (бизнес-процессов) оказания государственных услуг

3.7.

факты необоснованных отказов в оказании государственных услуг

3.8.

несоблюдение графика работы, предусмотренного стандартом государственных услуг

3.9.

предоставление государственной услуги на платной основе, бесплатное предоставление которой гарантировано законами Республики Казахстан

3.10.

факты нарушений иных требований законодательства в сфере оказания государственных услуг

4.

Количество нарушений, по итогам которых приняты меры по восстановлению нарушенных прав услугополучателей

5.

Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг

6.

Количество выявленных в ходе контрольных мероприятий нарушений сроков рассмотрения жалоб

7.

Количество наложенных дисциплинарных взысканий по итогам контрольных мероприятий, всего, из них:

7.1.

замечание

7.2.

выговор

7.3.

строгий выговор

7.4.

предупреждение о неполном служебном соответствии

7.5.

понижение в должности

7.6.

увольнение с занимаемой должности

8.

Количество лиц, привлеченных к дисциплинарной ответственности, всего, из них:

8.1.

Сотрудники местных исполнительных органов

8.2.

сотрудники подведомственных организаций

8.3.

Иные лица

9.

Количество выработанных рекомендаций по итогам контрольных мероприятий, всего, из них:

9.1.

исполненных

9.2.

неисполненных

2. Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг

10.

Общее количество видов государственных услуг в Реестре государственных услуг, всего, из них:

1

1

1

1

Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты

1

1

1

1

10.1.

включенных в Реестр государственных услуг в отчетном периоде, в том числе по видам услуг:

наименование государственной услуги

11

Общее количество утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющие порядок оказания государственных услуг

наименование государственной услуги

2.1. Информация о количестве оказанных государственных услуг

№

Выполняемые мероприятия

Наименование месяцев

ВСЕГО

Апрель

Май

Июнь

За 2 квартал

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

12.

Количество оказанных государственных услуг - всего, из них:

774

694

745

2213

12.1.

оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, всего, в том числе по видам услуг:

Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты

12.2.

оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал "электронного правительства" и (или) Государственную корпорацию, всего,
в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

12.3.

оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz),
в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги и информационной системы

12.4

оказанных через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz),в том числе по видам услуг:

774

694

745

2213

Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты - ЦБДИ

13.

Количество отказов в оказании государственных услуг, всего, из них:

30

24

24

78

13.1.

выданных в электронном виде (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz)

13.2.

выданных в бумажном виде

30

24

24

78

2.2. Общее количество выявленных нарушения сроков оказания государственных услуг, в том числе установленных уполномоченными органами по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и в сфере информатизации

№

Выполняемые мероприятия

Наименование месяцев

ВСЕГО

Апрель

Май

Июнь

За 2 квартал

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

физ. лицо

юр. лицо

14.

Количество государственных услуг, оказанных с нарушением установленных сроков, всего,в том числе:

14.1.

оказанных с нарушением установленных сроков услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

14.2.

оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

14.3.

оказанных с нарушением установленных сроков в электронном виде через информационные системы (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги и информационной системы

14.4.

оказанных с нарушением установленных сроков через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

15.

Количество нарушений сроков отказов оказания государственных услуг, всего,
в том числе:

15.1.

оказанных с нарушением установленных сроков отказов услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

15.2.

оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

15.3.

оказанных с нарушением установленных сроков отказов в электронном виде через информационные системы (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz), всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги и информационной системы

15.4.

оказанных с нарушением установленных сроков отказов через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

2.3. Информация о количестве жалоб на качество оказанных государственных услуг

16.

Количество жалоб на качество оказанных государственных услуг – всего, в том числе:

0

0

0

0

16.1

оказанных услугодателями в бумажном виде через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию), всего, в том числе по видам услуг:

0

0

0

0

Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты

16.2

оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

16.3.

оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

17.

Источники поступления жалоб на качество оказания государственной услуги:

17.1

От физических лиц

17.2

От государственных органов

17.3

От юридических лиц

17.4

поручения уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг

17.5

От акимата области

17.6

Из средств массовой информации

17.7

Из других источников

18.

Количество нарушений сроков рассмотрения жалоб лиц на качество оказанных государственных услуг, всего, в том числе:

18.1.

оказанных услугодателями в бумажном виде через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию), всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

18.2.

оказанных в электронном виде, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

18.3.

оказанных через Государственную корпорацию, всего, в том числе по видам услуг:

Наименование государственной услуги

2.4. Информация по восстановленным правам услугополучателей и проведению услугодателями разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг

19.

Количество лиц, восстановивших нарушенные права при получении государственных услуг

20.

Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг

21.

Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг

22.

Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг