Деятельность Департамента охватывает несколько ключевых направлений, каждое из которых направлено на обеспечение социальных прав граждан.
В сфере медико-социальной экспертизы проводится освидетельствование граждан, устанавливаются инвалидность и степень утраты трудоспособности, определяются необходимые меры социальной защиты, разрабатывается индивидуальная программа абилитации и реабилитации. Особое внимание уделяется развитию заочно-проактивного формата освидетельствования и повышению доступности государственной услуги.
В сфере пенсионного и социального обеспечения проводится работа по вопросам пенсионных и социальных выплат в пределах компетенции Департамента, рассматриваются соответствующие материалы, обеспечивается соблюдение законодательства при реализации прав граждан на пенсионное и социальное обеспечение.
В рамках государственного контроля в сфере социальной защиты населения осуществляется контроль за соблюдением законодательства и прав лиц с инвалидностью, в том числе при предоставлении специальных социальных услуг, обеспечении доступности объектов и услуг, а также реализации предусмотренных мер социальной защиты. Рассматриваются обращения граждан, а при выявлении нарушений принимаются соответствующие меры реагирования.
Работа всех подразделений Департамента объединена общей целью — защищать социальные права граждан, обеспечивать законность и способствовать повышению качества и доступности мер социальной поддержки.