2021 жылдың 9 айында департаментке жеке және заңды тұлғалардан 523 өтініш келіп түсті, оның ішінде жеке тұлғалардан 496 өтініш, заңды тұлғалардан 27 өтініш түсті.
201 өтініш, 106 өтініш, 41 шағым түсті.
Азаматтардың өтініштерінде белгіленген неғұрлым өзекті мәселелердің қатарында: зейнетақы мөлшерін қайта қарау, мүгедектік тобын растау туралы, мүгедектік тобын қайта қарау, халықтың жүріп-тұруы шектеулі топтары үшін объектілердің қол жетімділігін тексеру, ғимараттарды салуға және/немесе қайта жаңартуға арналған жобаларды келісу және шетелдік ұйымдардың/шетелдік азаматтардың жұмыс өтілі, жалақысы және зейнетақымен қамсыздандыруға аударымдар туралы мұрағат құжаттарының сұратулары бар.
Қаралған мәселелердің сипаты бойынша өтініштер шартты түрде келесі негізгі топтарға бөлінеді:
121 Әлеуметтік қамсыздандыру, қызметтер;
105 зейнетақы және жәрдемақы мәселесі бойынша;
97 мүгедектік тобын қайта қарау және мүгедектік бойынша растау-анықтама беру мәселесі бойынша;
25 басқа мәселелер.
Барлық өтініштер уақтылы қаралып, азаматтар мен заңды тұлғалар Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің талаптарына сәйкес белгіленген мерзімде толық жауап алды.