2024 жылы Департаментте барлығы 1 378 өтініш тіркелді, оның 1 222-і Департаментпен қаралды, 154 өтініш өз құзыреті шегінде басқа мемлекеттік органдар мен ұйымдарға жіберілді. Қаралған 1 222 өтініштің 253 - і әкімшілік рәсім тәртібімен (47 қолайлы әкімшілік акт, 206 ауыртпалық түсіретін әкімшілік акт), оңайлатылған рәсім тәртібімен – 969. Барлығы 3 шешімге шағым жасалды, оның ішінде 3-уі сотта қаралды. Есепті кезеңнің аяғында қаралмаған өтініштертер саны – 10.
Барлығы 493 азамат қабылданды, оның ішінде басшымен – 222. Қабылдау барысында сұрақтары шешілген адам саны – 434, жазбаша өтініш қалдырғандар – 59.