В нашей профессии тоже бывает «жарко»
Диспетчер ДЧС ВКО Ләйла Әмренова на службе уже более 9 лет. В 2015 году пришла работать в ДЧС ВКО и с тех пор в рядах спасателей трудится на благо безопасности граждан. Принимала участие в ликвидации более 100 пожаров, как диспетчер. Самые крупные из них - в 2021 году горел дебракадер, в феврале 2025 года при загорании квартиры жилого дома, где было спасено 8 человек и эвакуировано 15 жителей, а также крупном пожаре на маслозаводе в Глубоковском районе.
-Помните как прошел первый рабочий день?
- Волнительно. Все больше вникая в суть работы, понимала насколько важна и ответственна работа диспетчера. Осознание того сколько мне еще предстоит изучить для ее выполнения.
- Самая интересная смена?
- Трудно выделить определенную. Каждая смена вносит что-то новое.
-Самый сложный пожар в ваше дежурство?
-Помню в октябре 2022 года, день, когда было сразу несколько пожаров. Количество выездов зашкаливало. Массово горела трава, порядка 20 загораний произошло практически одновременно. Это были «жаркие сутки». Но мы справились, пожарные работали на износ, и я вместе с ними по рации отрабатывала поставленные задачи.
-Сколько у вас в среднем вызовов в сутки?
-Всегда по-разному. Можно сказать, телефон звонит постоянно, помимо пожаров разные происшествия.
- Есть ли у вас «специальный» голос на работе? Меняется ли интонация, когда вы принимаете вызов?
- Всегда говорю четко и ясно. Даю понять людям, что мы приходим на помощь и главное получить достоверную информацию с места происшествия. Чтобы как можно скорее наши подразделения прибыли и провели аварийно-спасательные работы.
-Как успокаиваете человека по телефону?
-По-разному. В первую очередь нужно дать понять человеку, что ты его не бросаешь. Иногда кому-то помогает, когда диктуешь ему конкретные действия, что нужно делать.
- Как разрядиться после тяжелых рабочих дней?
- После тяжелой смены мне помогают мои питомцы - 2 собаки Баксик и Тори, кот Филя. Они развеют всю усталость, и дарят позитивные эмоции. Всегда ждут меня со смены и радуются моему приходу домой.
- Какое у Вас хобби?
- Мне очень нравится проникаться новыми историями и погружаться в произведение, поэтому стараюсь много читать и смотреть смысловые фильмы.
-Как стать хорошим диспетчером?
- Диспетчер это не только профессия, но и склад характера. Терпение, спокойствие, выдержка в любой ситуации, с любым собеседником, ответственность за каждое сказанное слово. У меня интересная работа, очень живая. Казалось бы, я сижу на одном месте, но при этом вокруг меня происходит очень много важного.