Біздің мамандықтада «қапас» болады
ШҚО ТЖД диспетчері Ләйла Әміренова қызметте 9 жылдан астам уақыт қызметте. 2015 жылы ШҚО ТЖД –ға жұмысқа келіп, содан бері құтқарушылар қатарында азаматтардың қауіпсіздігі үшін еңбек етуде. Диспетчер ретінде 100-ден астам өртті жоюға қатысты. Олардың ішіндегі ең ірісі-2021жылы қойма құрылғысы өртеніп, 2025 жылдың ақпанында тұрғын үйдің пәтері өртеніп, 8 адам құтқарылып, 15 тұрғын көшірілді. Глубокое ауданындағы май зауытында ірі өрт болды.
- Бірінші жұмыс күні қалай өткені есіңіздеме?
- Қызықты.Жұмыстың мәніне көбірек үңіле отырып, диспетчердің жұмысы қаншалықты маңызды және жауапты екенін түсіндім. Оны орындау үшін әлі қанша зерттеуім керек екенін түсіну.
- Ең қызықты ауысым?
- Белгілі бір нәрсені бөліп көрсету қиын. Әр ауысым жаңа нәрсе әкеледі.
- Сіздің кезекшілігіңіздегі ең қиын өрт ?
- 2022 жылдың қазан айында бірінен соң бірі бірнеше өрт болған күн есімде. Шығу саны кестеден тыс болды. Шөп жаппай өртеніп кетті, шамамен 20 жану бір уақытта болды. Бұл «ыстық күн» болды. Бірақ біз жеңдік, өрт сөндірушілер шаршап-шалдығып жұмыс істеді, мен де олармен бірге рация бойынша тапсырмаларды орындадым.
- Сізде күніне орташа есеппен қанша қоңырау бар?
-Әрқашан басқаша. Телефон үнемі шырылдайды деп айтуға болады, өрттен басқа да әр түрлі оқиғалар болады.
- Жұмыста сізде «арнайы» дауыс барма? Шақыртуды қабылдаған кезде интонация өзгереме?
- Мен әрқашан анық және айқын айтамын. Мен адамдарға көмекке келетінімізді және еңбастысы оқиға орнынан шынайы ақпарат алу. Мүмкіндігінше тезірек біздің бөлімшелер шақырту орнына келіп, апаттық-құтқару жұмыстарын жүргізсе.
-Телефон арқылы адамды қалай сабырлыққа шақырасыз?
Әр түрлі жолмен. Ең алдымен ,адамға оны тастамайтынымызды түсіндірукерек. Кейде біреуге не істеу керектігін нақты әрекеттерді айтқан кезде көмектеседі.
-Ауыр жұмыс күндерінен кейін қалай демалуға болады?
-Ауыр ауысымнан кейін маған үй жануарларым көмектеседі. Баксик пен Тори атты 2 итім, Фили атты мысығым бар. Олар барлық шаршауды жояды және жағымды эмоциялар береді. Мені әрдайым ауысымнан күтеді және үйге келгеніме қуанады.
-Сіздің хоббиіңіз қандай?
-Мен жаңаоқиғаларға еніп, шығармаға енгенді ұнатамын, сондықтан мен көп оқып, мағыналы фильмдерді көруге тырысамын.
-Қалай жақсы диспетчер болуға болады?
-Диспетчер бұл мамандық қана емес, сонымен қатар мінезді де болуды қалайды. Шыдамдылық, тыныштық, кез-келген жағдайда шыдамдылық, кез-келген сұхбаттасушымен, айтылған әрбір сөз үшін жауапкершілік артасың.Менің қызықты жұмысым бар, өте жанды. Мен бір жерде отырған сияқтымын, бірақ айналамда көптеген маңызды нәрселер болып жатады.