Өрт қызметінің диспетчері-адамдарды құтқарудағы маңызды буын
Өрт сөндіру бөлімінде диспетчер маңызды рөл атқарады. Өскемен қаласының №9 өрт сөндіру депосының базасында осы бағыттағы ең тәжірибелі Айжан Құсайынова болып табылады, оның нәзік қыз екендігіне қарамастан, осы бөлімнің күрделі өнеркәсіптік объектіде орналасқандығынан, оның шапшаң әрекетінен өрт сөндірушілердің шақыруы байланысты.
"Мен қызметке әкемнің ізімен келдім. Ол Ұлан ауданында жұмыс істеді және өртті сөндіруде үлкен тәжірибеге ие болды. Менде өзімді көрейін дедім. Байқаудан өтіп, тағылымдамадан өттім. Басында қорқынышты болды. Бірінші ауысымым есімде. Бұл әсерлі болды. Мен бәріне күмәндандым. Бірақ, уақыт өте келе бұл – менікі, дәл осы жерде адамдарға пайда әкелетінімді нақты түсіндім", - деп еске алады 17 жыл қызмет еткен Айжан.
- Сіздің ойыңызша диспетчер қандай қасиеттерге ие болуы тиіс?
Жұмыс істеуге деген ұмтылыс. Еңбекқорлық, тілектестік, тұрақтылық, жауапкершілік және оқиғаларға шынайы көзқарас - қызметкердің ажырамас құрамдас сипаттамалардың бөлігі. Диспетчер бірінші болып апат туралы сигналға жауап береді, телефон қоңырауын қабылдап, өрттің нақты орны және жанып жатқан ғимаратта адамдардың болуы туралы ақпаратты тіркейді.
- Қандай қиындықтармен күресуге тура келеді?
Диспетчер өрттер, авариялар, дүлей зілзалалар туралы хабарламаларды қабылдауды жүзеге асырады және шақыру орнына бөлімшелердің күштері мен құралдарын жібереді, содан кейін барлық жағдайды радиоалмасу жолымен бақылайды. Қоңырау шалушы сабырлық сақтап, анық сөйлеуі тиіс. Оқиға туралы, оның пайда болу орны туралы хабарлау үшін диспетчер сұрақтар қояды, жауап беру керек және тағы да қайталап отырамын. Көмекке жүгінуші нақты ақпаратты бере алмайтыны ең қиын мәселе. Біздің өрт сөндіру бөліміміз осындай маңызды нысанда орналасқандығынан- бұл барлығынан маңыздырақ. Менің міндетім өрт сөндірушілерді өрт шыққан цехқа жедел жіберу.
- Сіздің отбасыңыз отбасыңыздан бір тәулікке кететіндігіңізге қалай қарайды? Жұмыс неке мен ана болу бақытына кедергі келтірмейді ме?
Мен тұрмыста. Менің ұлым бар, ол 10 жаста. Бала анасының жұмысымен мақтанады.
- Диспетчердің күн тәртібі туралы білгім келеді ме немесе ол тегін бе?
Жоқ, ол бос емес. Диспетчердің жұмыс күні нақты белгіленген бекітілген күн тәртібі бар. Мұнда бәрі қатаң. Таң ауысымды қабылдау-тапсырудан басталады, әрбір кезекшілік өзінше қызықты және басқасына ұқсамайды, сондықтан да 17 жыл қызмет етуімде осы күрделі мамандыққа деген өкінішім жоқ шығар.
- Сіз ұжым өміріне қалай қатысасыз?
Бізде өте тату ұжым бар. 4 ауысымның әрқайсысы біртұтас. Өз салт-дәстүрі бар. Бірге қуанамыз және қиын сәттерде қолдау көрсетеміз.
-Сіз өз жұмысыңызды не үшін жақсы көресіз?
Кез-келген қызмет саласында оның нәзіктіктері мен қиындықтары бар. Диспетчердің жұмысы мені ерекше сезімге бөлейді. Бұл мақтаныш, таңдану, адамның қайғысына деген жанашырлық және ең бастысы, мен қиын жағдайда көмекке келген жерде жұмыс істеймін. Мамандықты өзгерту бойынша мен ешқашан ойламадым, маған ұнайтын нәрсе ұнайды, өйткені диспетчер адамдарды құтқарудағы маңызды буын болып табылады.
- Бос уақытыңызды қалай өткізіп, жұмыс күндеріңізден қалай демаласыз?
Мен тамақ дайындауды өте жақсы көремін. Кейде мен әріптестерімді аспаздық "шедеврлерімен"еркелетемін. Мен саяхаттауды жақсы көремін және отбасыммен мүмкіндігінше көп елдерге баруды армандаймын.
ШҚО ТЖД баспасөз қызметі