«101» және «112» желілеріне ерекше қоңыраулар

Бір ауысымда «101»және «112» қызметінің бір операторы 300-350 шақырымды өңдейді. Бір жыл ішінде ШҚО ТЖД диспетчерлеріне көптеген қоңыраулар түседі, өткен 2021 жылы "101" желісіне және "112" желісіне 236 58 қоңырау тіркелді, 197 967 өтініш.​ Олар негізінен оқыс оқиғалармен, төтенше жағдайлармен және өрттермен байланысты және шұғыл қызметтердің әрекет етуін талап етеді. Алайда кейде көңіл көтеретін қоңыраулар түседі.

​

Бір күні Өскемен қаласындағы Образцовая көшесінде қарт әйел үйдегі болған өртті көріп, жедел түрде құтқарушыларды шақырды. Оқиға орнына келген өрт сөндірушілер пәтерден жанып тұрған шамды тапты, ол жерде романтикалық тұрғын бойжеткенді кешкі асқа күтіп отырған екен.

​

Бір әйел құтқарушыларға баласымен пәтерден өз бетінше шыға алмайтынын айтып хабарласқан.
ШҚО ТЖД қызметкерлері жедел әрекет етіп, авариялық құралмен көмекке келіп, 3 қабатқа көтерілді. Тұрғын үйде мерейтойды атап өткен әйелдер тобы болған екен, олар есіктің кілтін жоғалтып алып және оларды шығару үшін құтқарушылар баспалдақпен эвакуациялауға тура келді.

​

Көбінесе адамдар дүрбелеңге түсіп, лифтте қалып, диспетчерлер байланысқа шығып, психолог болып, азаматтарды сендірді, олар үшін әр минут өте маңызды болып көрінді, бірақ іс жүзінде өмірге қауіп төнген жоқ.

​

Облыс орталығының тұрғыны оның пәтерінде жолбарыс бар екенін және оны құтқару керек екенін айтқан кезде қызықты оқиға болды. Шын мәнінде, ТЖ қызметкерлері келген кезде жыртқыш аң болған жоқ.

​

ШҚО ТЖД диспетчерлері тәулік бойы жұмыс істейді және кез келген шұғыл және стресстік жағдайда азаматтардың өтініштерін қабылдайды, психологтардың дағдыларын игере отырып, кез келген өтініштің "кілтін" таңдап, оған жауап таба алады немесе көмек ұйымдастыра алады.

​

ШҚО ТЖД баспасөз қызметі