Құтқару қоңыраудан басталады.
Апат болған жағдайда құтқарушылар әрқашан алғы қатарда тұратынын білеміз. Олар отқа да суға да, адамдарға көмек қажет жерге ойланбастан асығады. Бірақ өрт сөндірушілер мен құтқарушыларды оқиға орнына жіберетіндер-СҚО ТЖД Өрт сөндіру қызметінің диспетчерлері.
Олар өрт, Төтенше жағдайлар және оқиғалар туралы ақпаратты бірінші болып алады. Диспетчердің бірінші кезектегі міндеті-101 телефон нөміріне жүгінген адамнан мүмкіндігінше дәл және егжей-тегжейлі деректерді жедел алу. Қоңырау шалған адамды тыныштандырып, оған қолдау көрсету. Өйткені, болған апат туралы куәгерге немесе жәбірленушіге хабарлау оңай емес.
Жәния Нұртазина мен Дарина Оразаеваның осы салада үлкен тәжірибесі бар. Күн сайын "101" телефонына көмекті қажет ететін көп қоңырау келіп түседі, және Жания мен Дарина олардың әрқайсысына уақытында жауап беру -басты міндет деп санайды.
Жәния Ермекқызы өртке қарсы қызметте 2001 жылдан бастап. Прапорщик лауызымына ие. Мамандықты адамдарға көмек көрсету мүмкіндігі болатындай етіп таңдаған. Жәнияның жұбайы Нұртазин Руслан да Департаменттің Өрт сөндіру қызметінде жұмыс істейді және кадрлар бөлімінің бастығы болып табылады. Екеуі үш баланы – 2 қыз бен ұл тәрбиелеп отыр.
"Бізде тұрарлық мамандық. Біз өзімізге жүктелген міндеттерді уақтылы орындаймыз және қызметкерлерімізге адамдарды құтқаруға көмектесеміз. Диспетчер болу өрт сөндірушілердің жұмысының дәлдігі мен адамдардың өмірі үшін жауапкершілікті өз мойнына алуды білдіреді. Сондықтан мен азаматтық қорғау органдарына келген жас қызметкерлердің погондарын мақтанышпен кигенін қалаймын", - деп пікірімен бөлісті Жания.
Дарина Сараевна қызметке 2005 жылы келді. Оның шешіміне өрт сөндіру бөлімінде жүргізуші болып жұмыс істейтін жұбайы Оразаев Ермек әсер етті. Жұбайының қызметіне қызығушылық танытқан Зарина өзін диспетчер ретінде сынауға шешім қабылдады. Қазір ол жасаған таңдауына еш өкінбейді және өз жұмысын өте жақсы көреді. Күйеуімен бірге олар екі бала тәрбиелеп отыр.
"Барлығында сияқты, біздің мамандықтың да өз қиындықтары бар. Кейде жалған қоңыраулар түседі, балалар еркелейді, бірақ біз кез-келген қоңырауға жауапкершілікпен қараймыз. Мен мұнда адамдарға көмектесу ниетімен келдім және кез келген кедергілерді жеңуге болатынына сенемін", - дейді Дарина.
Нәзік жандылар өз жұмысын мақтан тұтады. Өйткені, өрт сөндірушілердің аяусыз жалын өршіп тұрған жерге қаншалықты тез жететіндігі, оны уақытында сөндіріп, біреудің өмірін сақтап қалуы олардың шешуші әрекеттеріне байланысты!
Наталья Халина М.Қозыбаев атындағы СҚУ, "Журналистика" кафедрасының студенті