
В целях цифровизации деятельности органов гражданской защиты рабочие места службы спасения «112» и диспетчерской службы «101» автоматизированы. Автоматизированное рабочее место экстренных служб – это система АРМ-диспетчер дает возможность сократить время обработки поступивших сообщений, время реагирования и приема информации.
Диспетчеры экстренных служб могут с помощью этой системы определить кратчайший маршрут следования к месту вызова с учетом загруженности городских улиц, определить место расположения пожарных гидрантов и водоемов. Диспетчеры имеют возможность сократить время доведения информации до пожарно-спасательных подразделений до минимума. Главная цель внедрения этой системы - это оперативное реагирование сил и средств Департамента по ЧС г.Шымкент. На сегодняшний день система АРМ-диспетчер внедрена в Департаментах по ЧС города Нур-Султан, Атырауской, Акмолинской, Карагандинской и Мангистауской областей.