Диспетчер, как связующая нить!

Гордость пожарной охраны – люди, которые здесь работают: порядочные, самоотверженные, готовые в любую минуту прийти на помощь другим.

В преддверии 25-летия со дня образования службы спасения хотелось бы рассказать о самой, пожалуй, женственной профессии в пожарной охране, о диспетчерах, а именно о Жакуповой Дане Еркиновне.

«Пожарная охрана, слушаю Вас!», — именно с этих слов начинается разговор Даны Еркиновны, диспетчера пункта связи части специализированной пожарной части №2 по охране города Экибастуза с людьми, оказавшимися в опасности. И, хотя, непосредственно на место происшествия диспетчер не выезжает, важность ее работы трудно переоценить. По сути, она является той самой ниточкой, которая незримо связывает пожарных и попавших в беду людей. Работа диспетчера сложна и ответственна. За время дежурства по номерам «101» и «112» поступает множество звонков, и все они разнообразны. Кто-то действительно попал в трудную ситуацию и взывает о помощи, а кто-то набрал номер по ошибке или поднял ложную тревогу. Каждый из звонков не остается без внимания. Что касается действительно чрезвычайных происшествий, то большую часть из них составляют пожары и задымления в жилых домах.

Работа диспетчера очень сложная и ответственная – нужно обладать большим объемом знаний, уметь быстро и трезво мыслить, а также не терять хладнокровия ни при каких обстоятельствах. Это такт и вежливость в общении, умение контролировать свои эмоции, и главное, грамотное и профессиональное реагирование на поступивший сигнал тревоги.

Серьезное и ответственное отношение к делу характерно для сотрудников органов гражданской защиты. Мы убеждены в полезности и нужности своего труда. Ведь именно с диспетчера ПСЧ начинается путь к спасению для многих людей!

 

Заместитель начальника

специализированной пожарной части №2 города Экибастуз

Кенес Жұмабай