В соответствии с Регламентом Департамента чрезвычайных ситуаций Атырауской области (далее-Департамент) группой документационного обеспечения и развития государственного языка был сделан анализ на количество и виды входящих и исходящих документов, а также по поступившим обращениям в информационную систему «е-Өтініш» по состоянию за 9 месяцев2025 года (сравнительно за9 месяцев2024 года).
В результате анализа документооборот Департамента в сравнении за9 месяцев2024 года показал, что увеличился на (+3786)документов, которая составила (+28%),то есть за 9 месяцев 2025 года документооборот составляет17436(2024 год – 13650).
Из них: входящие документы- 8659, (2024г.-7591)т.е.+14%.Исходящие документы-5842, (2024г.-5199)т.е.+12,4%. Дирорд-46,(2024г.-74),т.е.–38%.Письма с пометкой ДСП -125, (2024 г.- 100)т.е. +25%. Внутрений входящий и исходящий-2936, (2024 г.-863),т.е.+100 %.
Вместе с тем осуществляется обмен информацией через служебную электронную почту и ИПГО в целях оптимизации и сокращения документооборота в соответсвии с подпунктами 1),2) пункта 9 постановления коллегии МЧС РК №5 от 18 октября 2022 года.
Ежемесячно общий сводный отчет по общему документооборту направляется в ДДО и РГЯ МЧС РК через ИПГО.
В ходе проведенного анализа в информационную систему «е-Өтініш» Департамента за отчетный период поступило 972(2024г. - 464) +100%, обращений. Из них: структурным подразделениям Департамента поступило – 699,(2024г.-202),в УЧС г.Атырау – 184, (2024г.-141),в ОЧС Жылыойского района – 31, (2024г.-27), в ОЧС Индерского района – 12, (2024г.-9), в ОЧС Исатайского района–7, (2024г.-4), в ОЧС Курмангазинского района - 5(2024г.-5),в ОЧС Кызылкугинского района–7, (2024г.-15), в ОЧС Макатского района– 20, (2024г.-10), в ОЧС Махамбетского района – 7, (2024г.-14).
Структура обращений по видам выглядит следующим образом:заявление -551, (2024г.-151), жалоба-31, (2024г.-15), предложение -12, (2024г.-37),прочие(сообщение, запрос, отклик) -378, (2024г.-261).
Ежемесячно сводный отчет Ф2-ГО по обращениям физических и юридических лиц и ежеквартально статистический отчет по обращениям физических и юридических лиц направляется в МЧС РК через ИПГО. Вместе с тем ежемесячно по обращениям физических и юридических лиц проводится акт сверки с Департаментом Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Атырауской области. По итогам 9 месяцев 2025 года обращений с нарушением срока не зарегистрировано.
Группа документационного обеспечения и развития государственного языка
03.10.2025 г.