21 мая столичные огнеборцы выехали на поступившее сообщение о пожаре по проспекту Женис, 57. По прибытию, в четырёхэтажном жилом доме в кухонном помещении квартиры горели домашние вещи и мебель. Пожар оперативно локализован в 19-08ч и ликвидирован в 19-11ч. В ходе тушения пожара силами огнеборцев с верхних этажей с помощью спасательных масок были спасены 10 человек, из них 1 ребенок с отравлением угарным газом средней степени тяжести госпитализирован в больницу. Предварительной причиной пожара послужило «короткое замыкание электропроводов посудомоечной машины».
В тушении пожара было задействовано 28 человек личного состава и 6 единиц техники ДЧС г.Нур-Султан, сотрудники Департамента полиции, скорой медицинской помощи.