Как работает служба «112» ДЧС г.Алматы

Реагирование на любую чрезвычайную ситуацию начинается с обращения на телефон «112». Казалось бы ничего сложного на этой стадии нет?  Записать  от кого звонок, что случилось и выслать силы? А если ситуация не стандартная? Хотим продемонстрировать что такое ПРИЕМ-ОБРАБОТКА звонка от населения! Обращаем внимание - каждые сутки на «112» поступает от 1500 до 2500 звонков! Вы сейчас прослушаете как работает помощник Оперативного дежурного ДЧС города Алматы. На заднем фоне слышно что другие сотрудники не прекращают прием звонков ни на минуту.

И так...

16 октября, в 18:52  на пульт 112 ДЧС г.Алматы с просьбой о помощи обращается  жительница жилого комплекса «Бухар жырау», застрявшая  лифте  на  22 этаже! Вместе с ней -  6 человек - трое взрослых, трое детей. Заявительница сообщает, что дети начинают задыхаться, не хватает воздуха.  Звонок был обработан помощником оперативного дежурного Минтаевой Гульданой, в кратчайшее время был найден сотрудник обслуживающий лифт.

Хотим сразу сказать, что через 10 минут люди, оказавшиеся в закрытом пространстве были вызволены из лифта. Руководству КСК перезвонили и указали на невнимательность. Нас заверили что неисправный лифт отключён -  повторов не будет! На всякий случай предупредили об инциденте соответствующую инспекцию.
Тысячи звонков - тысячи проблем! Все не решить, но помочь людям попавшим в беду можно!

А героиней этого эпизода стала помощник оперативного дежурного, сержант гражданской защиты Минтаева Гульдана!