Диспетчер - важное звено в спасении людей
Диспетчер ЦОУСС ГУ «Служба пожаротушения и аварийно-спасательных работ» ДЧС Алматинской области старшина гражданской защиты Сахида Касымова родилась и выросла в городе Талдыкорган Алматинской области. После окончания средней школы поступила в Жетысуский государственный университет имени И.Жансугурова. В 2009 году решила связать свою судьбу с пожарной службой. И вот уже на протяжении 15 лет работает на должности диспетчера ЦОУСС.
«Меня всегда привлекали люди в форме, ведь от них за версту веет благородством и силой. Работа диспетчера в противопожарной службе только на первый взгляд кажется монотонной и совсем несложной, не требующих специальных навыков. Это сложная и напряженная работа. Ведь от нашей оперативности, от быстроты реагирования зависят судьбы людей и во многом исход пожара. Мы работаем сутками, есть всего четыре часа на отдых, это если повезет. В восемь утра мы заступаем на дежурство и на следующий день нас меняет другая смена. В среднем за сутки проходит около 1000 звонков. Но в пожароопасные периоды бывают и больше – забываешь про сон и отдых»- поведала Сахида.
Поскольку диспетчер обязан принять звонок, занести сообщение в журнал, оповестить команду о происшествии, ему нужно уметь действовать быстро, обладать хорошей памятью и реакцией, быть стрессоустойчивым, уравновешенным и доброжелательным.
По словам диспетчера, звонков поступает много и люди звонят по разным причинам. Звонят по ошибке во время бытовых конфликтов, в виде справочной информации, а бывает, что просто балуются. Вызовов проходит очень много, но в памяти диспетчера ЦОУСС остаются наиболее крупные пожары.
«Гибель людей всегда сложно воспринимать и обрабатывать, особенно смерть детей. Мы работаем только с пострадавшими, не сообщаем семьям о погибших. В таких случаях мы передаем информацию психологам, в пресс-службу, руководству и в другие структуры»-поделилась диспетчер Касымова.
«Касымова С. профессионал своего дела, добросовестный и ответственный работник. Всегда готова к выполнению боевых задач. Свои функциональные обязанности выполняет в полном объеме. Не раз принимала сообщении о крупных выездах и отрабатывала отлично. В совершенстве знает оперативно-тактическую характеристику районов обслуживания. Активно участвует в общественной жизни Департамента. При возникновении экстренной ситуации всегда готова принять верное решение и молниеносно отреагировать. Все выезда отрабатываются диспетчером ЦОУСС Касымовой С. вовремя и правильно.
«Наша работа - это постоянное обучение и совершенствование н навыков. Здесь нет места лишним эмоциям, потому что наша самая важная задача – это помочь людям. Нам часто повторяют, что на службе мы не женщины, а сотрудники и обязаны со всем справлятся наравне с коллегами-мужчинами, но не смотря ни на что я довольна своим выбором и точно могу сказать, что нашла себя в своей профессии»-рассказала диспетчер.
Нередко на службе ребята и девушки встречают свою судьбу, вот и Сахида не стала исключением. Со своим супругом познакомилась на работе, и вот как 14 лет вместе, воспитывают дочь и сына.
Свободное от работы время Сахида Касымова посвящает полностью семье.
Пресс-служба ДЧС Алматинской области