Повышение профессионализма диспетчерского состава гарнизона Департамента по чрезвычайным ситуациям Актюбинской области

Сегодня в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Актюбинской области в целях повышения знания и профессионального мастерства сотрудников дежурно – диспетчерских служб были проведены занятия на темы «Правила и нормы общения с гражданами по телефону, соблюдение телефонного этикета и Правила поведения диспетчеров в кризисных ситуациях».  

Занятия проводились с целью привить интерес к знаниям по овладению теоретическим и практическим опытом применения норм и правил общения с гражданами по телефону, а также формирования у сотрудников чувство сопереживания и ответственности за проблемы и интересы граждан во время исполнения основной служебной деятельности.

 

УКС ДЧС Актюбинской области