За 12 месяцев 2022год в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области, районных и подведомственных подразделений всего зарегистрировано 506 обращений, из которых 466 обращений составляют физических лиц и 42 обращений юридических лиц.
По итогам рассмотрения даны 53 разъяснений, 60 обращений перенаправлены по компетенции, 452 обращений удовлетворены, 2 прекращено, на контроле 1 обращение.
Обращения юридических лиц в основном связаны с вопросами чрезвычайных ситуации (по предоставления сведений и разъяснений, проведения обследования объектов, выделения специалистов и т.д.), обращения физических лиц связаны с кадровыми вопросами.
Повторных обращений в Департаменте не зарегистрировано.
В целях улучшения работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и повышения ответственности руководителей в решении насущных проблем населения, созданы условия для предварительной записи и приема граждан, с опубликованием графика приема на официальном сайте Департамента. За текущий период руководством принят 12 гражданин: по вопросу очистке и укреплению берегов русла реки Нура, по вопросу решения ситуации в п. Жолымбет, по вопросу трудоустройства сына, по вопросу сотрудничество, по вопросу соблюдение пожарной безопасности в сфере архитектуры и градостойтельства, по вопросу повышение и квалификации сотрудников и по разъяснению газовой плиты в жилой квартире и т.д., по 3 даны письменное разъяснениеи 9 устные.
Для своевременного обеспечения рассмотрения обращений ежемесячно направляется отчет по «Е- отініш»в Управление документационного обеспечения МЧС РК.
Главный специалист ГДО и РГЯ А. Ташибаева