За 1 полугодие 2022 год в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области, районных и подведомственных подразделений всего зарегистрировано 182 обращений, из которых 164 обращений составляют физических лиц и 18 обращений юридических лиц.
По итогам рассмотрения даны 23 разъяснений, 22 обращений перенаправлены по компетенции, 134 обращений удовлетворены, на контроле 3 обращений.
Обращения юридических лиц в основном связаны с вопросами чрезвычайных ситуации (по предоставления сведений и разъяснений, проведения обследования объектов, выделения специалистов и т.д.), обращения физических лиц связаны с кадровыми вопросами.
Повторных и просроченых обращений в Департаменте не зарегистрировано.
В целях улучшения работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и повышения ответственности руководителей в решении насущных проблем населения, созданы условия для предварительной записи и приема граждан, с опубликованием графика приема на официальном сайте Департамента. За текущий период руководством принят 5 гражданин: по вопросу очистке и укреплению берегов русла реки Нура, по вопросу решения ситуации в п. Жолымбет,по вопросу трудоустройства сына, по вопросу сотрудничество, и по разъяснению газовой плиты в жилой квартире по 2 даны письменное разъяснение и 3 устные.
Для своевременного обеспечения рассмотрения обращений ежемесячно направляется отчет по «Е- отініш» в Управление документационного обеспечения МЧС РК.
Главный специалист ГДО и РГЯ А. Ташибаева