За 1 квартал 2022 год в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области, районных и подведомственных подразделений всего зарегистрировано 72 обращений, из которых 58 обращений составляют физических лиц и 14 обращений юридических лиц.
По итогам рассмотрения даны 8 разъяснений, 3 обращений перенаправлены по компетенции, 60 обращений удовлетворены, на контроле 1 обращений.
Обращения юридических лиц в основном связаны с вопросами чрезвычайных ситуации (по предоставления сведений и разъяснений, проведения обследования объектов, выделения специалистов и т.д.), обращения физических лиц связаны с кадровыми вопросами.
Повторных и просроченых обращений в Департаменте не зарегистрировано.
В целях улучшения работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и повышения ответственности руководителей в решении насущных проблем населения, созданы условия для предварительной записи и приема граждан, с опубликованием графика приема на официальном сайте Департамента. За текущий период руководством принят 3 гражданин: по вопросу очистке и укреплению берегов русла реки Нура, по вопросу решения ситуации в п. Жолымбет, и по вопросу трудоустройства сына по 2 даны письменное разъяснение и 1 устные.
Для своевременного обеспечения рассмотрения обращений ежедневно направляетсы отчеты по «Е- отініш» в Управление документационного обеспечения МЧС РК, а так же ежемесячно с УКПСУи СУ ГП РК Акмолинской области ведется сверка и мониторинг в подведомственных и территориальных подразделениях Департамента.
Главный специалист ГДО и РГЯ А. Ташибаева