За 9 месяцев 2026 года в Департаменте по чрезвычайным ситуациям Акмолинской области, районных и подведомственных подразделениях всего зарегистрировано 1028 обращений, из которых 704 составляют обращения физических лиц и 324 - обращения юридических лиц.
По итогам рассмотрения даны 460 разъяснений, 138 обращений перенаправлены по компетенции, 342 обращения удовлетворены, 63 прекращено, на контроле 25 обращений.
Согласно отчетам подразделений 90% обращений составляют запросы: по затоплению жилых домов, по разъяснению в области пожарной безопасности и гражданской защиты, по подтверждению фактов пожаров и коммерческие предложения.
В целях улучшения работы по рассмотрению обращений физических и юридических лиц и повышения ответственности руководителей в решении насущных проблем населения, созданы условия для предварительной записи и приема граждан, с опубликованием графика приема на официальном сайте Департамента. За текущий период руководством принято 2 граждан: по линии промышленной безопасности и по устройству на работу в органы ГЗ, по всем вопросам даны устные разьяснения.
Для своевременного обеспечения рассмотрения обращений ежемесячно направляется отчет по «Е-Өтініш» в Департамент документационного обеспечения МЧС РК.
Главный специалист ОДО и РГЯ А. Жусупбекова