За 1 квартал 2023 года ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Экибастуза» и подведомственных организациях оказано всего 7242 государственных услуг, в том числе в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 3781, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 3001.
За 1 квартал 2023 года имелись мотивированные отказы в оказании государственных услуг: «Назначение жилищной помощи» - 101, «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 230, «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» - 3, «Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту» - 36.
Вместе с тем, через Госкорпорацию оказано 460 услуг, отказов – 137.
Оказание государственных услуг осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами и перечнями основных требований к оказанию государственных услуг.
На официальном сайте, Инстаграм отдела и центра занятости для информирования населения размещены актуальные информации (стандарты, инфографика государственных услуг в сфере социальной защиты населения), систематически ведется работа по их обновлению.
Государственные услуги, оказанные с нарушением установленных сроков и лица, привлеченные к дисциплинарной ответственности по итогам оказания государственных услуг по Отделу не имеются.
Жалобы на качество оказания государственных услуг не поступали.
В целях улучшения качества оказания государственной услуги «Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту» в феврале 2023 года организован «круглый стол» с участием сотрудников ЦОНа.
Направляется в порядке информации.
Руководитель ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Экибастуза» Д. Баграмова