За 4 квартал 2022 год ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Экибастуза» и подведомственных организациях оказано всего 3763 государственных услуг, в том числе в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 1635, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 1728.
За 4 квартал 2022 года имелись мотивированные отказы в оказании государственных услуг: «Назначение жилищной помощи» - 107, «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 200, «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» - 19, «Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту» - 63.
Вместе с тем, через Госкорпорацию оказано 400 услуг, отказов – 170.
Оказание государственных услуг осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами и перечнями основных требований к оказанию государственных услуг.
На официальном сайте отдела и центра занятости для информирования населения размещены актуальные информации (стандарты, инфографика государственных услуг в сфере социальной защиты населения), систематически ведется работа по их обновлению.
Государственные услуги, оказанные с нарушением установленных сроков и лица, привлеченные к дисциплинарной ответственности по итогам оказания государственных услуг по Отделу не имеются.
Жалобы на качество оказания государственных услуг не поступали.
В целях улучшения качества оказания государственных услуг в ноябре 2022 года 3 государственных служащих Отдела прошли семинары повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
Направляется в порядке информации.
Руководитель ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Экибастуза» Д. Баграмова