Работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц в Министерстве просвещения РК за 4 квартал 2023 года
Работа по рассмотрению обращений физических и юридических лиц в Министерстве просвещения РК осуществляется в соответствии с требованиями Административного процедурно-процессуального кодекса РК.
За 4 квартал текущего года поступило 3 927 обращений от 2 298 заявителей. От физических лиц поступило – 87%, юридических лиц – 13% обращений (от женщин – 69,9%, от мужчин – 30,1%).
Из вышестоящих организаций на рассмотрение поступило – 365 обращений, из них Администрации Президента РК – 223 ед., Аппарата Правительства РК – 142 ед.
По видам обращений наибольшее число составляют заявления – 2 897, жалобы – 277, предложения – 145, прочие (сообщение, запрос, отклик) – 610.
Высокий процент обращений (36,4%) поступил от трудоспособного населения в возрасте 31-40 лет и большинство в социальном плане составляют 54,3% наемные работники (1 172 чел.).
На все обращения направлены ответы в установленные законом сроки.
По характеру вопросов обращения распределены следующим образом:
Среднее образование – 52 %;
Дополнительное образование и воспитательная работа – 28%;
Дошкольное образование – 13%;
Техническое и профессиональное образование – 7%.