За 3 квартал текущего года поступило 4 759 обращений от 2 956 заявителей. От физических лиц поступило – 90,2%, юридических лиц – 9,8% обращений (от женщин – 65,2%, от мужчин – 34,8%).
Из вышестоящих организаций на рассмотрение поступило – 343 обращений, из них Администрации Президента РК – 177 ед., Аппарата Правительства РК – 166 ед.
По видам обращений наибольшее число составляют заявления – 3 751, жалобы – 257, предложения – 120, прочие (сообщение, запрос, отклик) – 631.
Высокий процент обращений (43,6%) поступил от трудоспособного населения в возрасте 31-40 лет и большинство в социальном плане составляют 57,6% наемные работники (1 728 чел.).
На все обращения направлены ответы в установленные законом сроки.
По характеру вопросов обращения распределены следующим образом:
Среднее образование – 39 %;
Охрана прав детей – 27,5 %;
Строительство школ и детских садов – 18%;
Дошкольное образование – 9%.