Повышение качества оказываемых государственных услуг - главная задача государственных органов
Обеспечение доступности и повышения качества государственных услуг остается одним из приоритетных направлений государственной политики. Получение государственных услуг в электронном виде значительно сокращает сроки процедур, отличается оперативностью их выполнения, доступностью для всех и каждого. Поэтому автоматизация процесса оказания государственных услуг является приоритетным направлением работы государства. Для решения этой задачи в Казахстане создано «электронное правительство». Единая информационная система, кардинально изменившая способ оказания государственных услуг: появилась возможность получить большинство из них онлайн, сократился перечень необходимых документов и сроки получения государственных услуг.
На территории города оказывается 23 различных государственных услуг, из них 21-электронные, а 2 услуг предоставляются на альтернативной основе.
Всего по итогам 2024 года населению района оказано 2278 государственных услуг. В том числе:
- Через «Правительство для граждан» - 6 услуги;
- Через портал «электронного правительства» - 89 услуга;
– на бумажной и альтернативной основе - 182 услуг.
В целом, в целях недопущения нарушений в ходе оказания государственных услуг и увеличения доли электронных услуг в 2024 году аппаратом акима города Приозерск проведено 1 семинара, 2 онлайн-ярмарки.
Информационно-разъяснительная работа о порядке получения государственных услуг, в том числе в электронном виде, является одним из приоритетных направлений деятельности местных исполнительных органов в сфере оказания государственных услуг: на официальном интернет-ресурсе размещается информация о государственных услугах, создаются видеоролики, проводится правовое всеобщее обучение, организуется распространение среди населения брошюр и памяток по оказанию государственных услуг.