Обучение по работе в информационной системе «Е-обращения»

Сегодня в соответствии с пунктом 2 протокольного поручения помощника Президента-заведующий отделом по контролю над рассмотрении обращений Администрации Президента Республики Казахстан Т.Дуйсеновой от 21 апреля 2021 года №21-63-3.14 сотрудники Департамента уголовно-исполнительной системы г.Нур-Султан приняли участие в обучении по работе в информационной системе «Е-обращение».

Сегодня эффективно реализуемая информационная система «Е-обращения» обеспечивает цифровизацию процесса , касающихся обращений, позволяет автоматически распределять обращения в зависимости от компетенции государственных органов, сокращать сроки рассмотрения обращений за счет оптимизации количества запросов между государственными органами , информировать заявителя по всем этапам и срокам рассмотрения обращений и создавать единную базу всех поступивших обращений в государственные органы.

Так же через систему в обязательном порядке проводится системный анализ ответов государственных органов и упращается единная практика рассмотрения обращений, предотвращается оставление работы без ответа.