Бүгін Қазақстан Республикасы Президентінің көмекшісі-Президент әкімшілігінің өтініштерді қарауды бақылау бөлімінің меңгерушісі Т. Дүйсенованың 2021 жылғы 21 сәуірдегі № 21-63-3.14 хаттамалық тапсырмасының 2-тармағына сәйкес Нұр-Сұлтан қаласы қылмыстық-атқару жүйесі департаментінің қызметкерлері «Е-өтініш» ақпараттық жүйесінде жұмыс істеу бойынша оқытуға қатысты.
Бүгін, тиімді іске асырылатын ақпараттық жүйе «Е-өтінішті» қамтамасыз етеді цифрландыруды процессіне қатысты өтініштерді мүмкімдік береді автоматты түрде бөлуге өтініш байланысты мемлекеттік органдардың құзыретіне қарай, қысқартуға қарау мерзімдерін өтініштердін есебінен оңтайландыру санын сұраныстар тосындағы, мемлекеттік органдардың хабарлауы бойынша өтініш берушінің барлық кезендері мен мерзімдері және олардың өтініштерін қарауға, құруға бірыңғай базасына барлық келіп түскен өтініштер мемлекеттік органдарында қаралады.
Сондай-ақ жүйе арқылы міндетті түрде мемлекеттік органдардың жауаптарына жүйелі талдау жүргізіледі және өтініштерді қараудың жалғыз тәжірибесінде тоқтатылады, жұмыстың жауапсыз қалдырылуына жол берілмейді.