
Төтенше деп атайды жағдайға қоятын адамның алдына үлкен қиындықтарға міндеттейді оның толық ең соңғы, шекті кернеу күштері мен мүмкіндіктерін, жеңе үшін, олардың шешу қойды.
Төтенше жағдайларға тап болған әр қызметкер үлкен және кейде шекті жүктемелерді бастан кешіреді, болып жатқанның бәрін бақылап, қажетті кәсіби әрекеттерді орындайды. Төтенше жағдайда қызметкер ойлануы, бағалауы, қорытынды жасауы, шешім қабылдауы, мінез-құлық пен іс-әрекеттер туралы ойлауы, өз күштері мен мүмкіндіктерін жұмылдыруы, ішкі қиындықтар мен ауытқуларды жеңуі, мінез-құлқын қарызға бағындыруы керек. Қызметкердің психикасында не болып жатқандығы оның кәсіби қызметіне сөзсіз әсер етеді.
Жеке құрам бойынша психолог, әділет майоры Рахметова Раушан қарапайым емес. Қызметкерлерді жедел-қызметтік міндеттер барысында туындайтын психологиялық қиындықтарды жеңуге үйрету, маңызды психологиялық қасиеттерді қалыптастыру (бұл эмоционалды тұрақтылық, байқау, есте сақтау, ойлау, назар). Төтенше әрекеттерге дайындық кезінде әр қызметкер өмір сүруге деген тұрақты көзқарасты қалыптастырады, қорқыныш сезімдерін жеңеді, ақылға қонымды уәжді тәуекелге тәрбиелейді, парасаттылық пен қырағылықты дамытады. Оқыту тренингтерінде қызметкер өзін-өзі қарауға, бет-әлпетін байқауға үйренеді, тіпті оны қаламаған кезде де өзін күлдіреді. Бұл бұлшықеттердің босаңсуына, эмоцияларға әкеледі. Мұндай жұмыс оның өмірі мен денсаулығына қауіпті жағдайларда тиімді және сенімді әрекеттерінің кепілі болып табылады.