В Учреждении УК-161/3 ДУИС по Костанайской области был установлен терминал для подачи осужденными обращений в виде электронного документа. Нововведение обеспечит подачу осужденными обращений и жалоб напрямую в прокуратуру, суд, агентство по противодействию коррупции и подразделения собственной безопасности.
Чтобы подать жалобу, осужденный должен ввести персональные данные и подтвердить их своим отпечатком пальца. Таким же образом он может проверить раннее поданные им заявления и жалобы.