Анализ оказания государственных услуг
в сфере санитарно-эпидемиологического
благополучия населения за 4 квартал 2023 года
За 4 квартал 2023 года Департаментом и его территориальными подразделениями оказано всего 525 государственных услуг, выдано разрешительных документов – 273, мотивированных отказов – 252.
Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz.
Согласно перечню оказываемых государственных услуг, включенных в Реестр государственных услуг, утвержденных Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № ҚР ДСМ 336-2020 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения» Департаментом санитарно-эпидемиологического контроля области Абай Комитета санитарно-эпидемиологического контроля МЗ РК и его территориальными подразделениями оказываются 4 вида государственных услуг:
За 4 квартал 2023 года по области выдано мотивированных отказов по следующим причинам:
- предоставление неполного пакета документов по выдаче санитарно-эпидемиологического заключения о соответствииобъекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- не представлены протокола лабораторно - инструментальных исследований, необходимые для получения санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;
- предоставление неполного пакета документов по выдаче санитарно-эпидемиологического заключенияо соответствии проектов нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам.
С целью профилактики срыва сроков оказания государственных услуг, Департаментом осуществляется ежедневный и ежемесячный мониторинг оказанных государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Департаментом санитарно-эпидемиологического контроля области Абай при проведении мониторинга ИС Е-лицензирование от 13.12.2023г., был обнаружен факт нарушения срока оказания государственных услуг в Семейском городском управлении санитарно-эпидемиологического контроля, а именно, не своевременная выдача санитарно-эпидемиологического заключения на рентген-диагностический кабинет в стоматолигии по адресу: г.Семей ул. Пушкина 100.
В ходе мониторинга установлено, что 23.11.2023г зарегистрировано в Управлении заявление KZ88RYS00470983 на выдачу санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения" от ТОО "White dent".
Исполнителем по данному заявлению ведущий специалист отдела контроля и надзора за промышленными и коммунальными объектами Семейского городского УСЭК Нигмежанова Гульнара Толеухановна.
Согласно п.3 приложения 1 Приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-336/2020 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения» (далее- Приказ) срок оказания государственной услуги составляет 13 рабочих дней.
Но тем не менее, ведущий специалист Нигмежанова Гульнара Толеухановна, выдает заключение на 15 рабочий день, что является нарушением Приказа, то есть имело место просрочки оказания государственной услуги на 2 рабочих дня. .
Вышеуказанный факт свидетельствует, что ответственными специалистами не осуществляется ежедневный контроль за работой ИС ГБД ЕЛ, что привело к несвоевременной обработке поступившего заявления и срыву сроков оказания государственных услуг.
В этой связи за допущенный срыв срока оказания государственной услуги на 2 дня руководителю отдела контроля и надзора за промышленными и коммунальными объектами Семейского городского УСЭК Жадрановой Ажар Толегеновне, главному специалисту Нигмежановой Гульнар Толеухановне приказом Департамента санитарно-эпидемиологического контроля области Абай № 413 ж/қ от 21.12.2023года вынесено дисциплинарное взыскание в виде: «Замечание».
Жалоб на качество оказания государственных услуг от услугополучателей - не поступало.
За 4 квартал 2023 года проведено 28 мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, охват населения составил 900 человек, из них публикация в СМИ публикация в социальной сети «Facebook», «Instagram» -23, прямые эфиры, брифинг и телевыступление- 1, семинар-1, разъяснительная работа- 2, публичное обсуждение-1.