2023 жылдың 2 тоқсанында Департамент пен аумақтық бөлімшелерге барлығы 179 өтініш келіп түсті. Оның ішінде өтініштер құзыреті бойынша мемлекеттік органдарға қайта жіберілді - 87. Есепті кезеңнің соңында-157, жұмыста-11 орындалды.
153 өтінішті жеке тұлғалар (85,5%), заңды тұлғалардың 22 өкілі (12,3%), ұжымдық – 4 (2,2%) және анонимді – 0 жіберді .
Мәселелердің тақырыбы әр түрлі және халықтың өмірлік маңызды мәселелерін көрсетеді. Өтініштердің негізгі себептері тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық мәселелері (42%), тамақ өнімдерінің сапасына, қауіпсіздігіне және ұйымдастырылуына байланысты мәселелер (24%), атмосфералық ауаның ластануы және өнеркәсіптік, радиациялық қауіпті объектілер саласындағы мәселелер (4,6% бойынша), денсаулық сақтау объектілері бойынша мәселелер (3,1%), өзге де мәселелер болып табылады (21,7%).
Абай және оның ТП департаменті бойынша 2023 жылғы 2 тоқсанда ҚР Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің талаптарын бұзушылықтар анықталған жоқ, мысалы, өтініштерді қараудың белгіленген мерзімін сақтамау, өтініштерді уақтылы қайта бағыттамау, өтініштерді тіркеу тәртібін бұзу.