2023 жылдың 9 айдың Департаментпен және оның аумақтық бөлімшелерімен 604 мемлекеттік қызмет көрсетілді, 535 – рұқсат ету құжаттары, 69 – дәлелді бас тарту берілді.
Құжаттарды қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру «электрондық үкіметтің» www.egov.kz, www.elicense.kz. веб-порталы арқылы жүзеге асырылады.
ҚР ДСМ санитариялық-эпидемиологиялық бақылау комитетінің Абай облысының санитариялық-эпидемиологиялық бақылау департаменті мен оның аумақтық бөлімшелерінің "халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласында мемлекеттік қызметтер көрсетудің кейбір мәселелері туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 желтоқсандағы № ҚР ДСМ 336-2020 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізіліміне енгізілген көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тізбесіне сәйкес Мемлекеттік қызметтің 4 түрі көрсетіледі:
2023 жылдың 6 айында облыс бойынша 69 дәлелді бас тарту келесі себептер бойынша берілді:
- эпидемиялық маңыздылығы жоғары объектінің халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкестігі туралы санитариялық-эпидемиологиялық қорытынды беру бойынша құжаттардың толық пакетін ұсынбау;
- эпидемиялық маңыздылығы жоғары объектінің халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкестігі туралы санитариялық-эпидемиологиялық қорытынды алу үшін қажетті зертханалық-аспаптық зерттеулер хаттамалары ұсынылмаған;
- қоршаған ортаға зиянды заттар мен физикалық факторлардың жол берілетін шекті шығарындылары мен жол берілетін шекті төгінділері, санитариялық қорғау аймақтары мен санитариялық-қорғаныш аймақтары бойынша нормативтік құжаттама жобаларының халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкестігі туралы санитариялық-эпидемиологиялық қорытынды беру бойынша құжаттардың толық пакетін ұсынбау.
Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуының алдын алу мақсатында Департамент халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласында көрсетілген мемлекеттік қызметтердің күнделікті және ай сайынғы мониторингін жүзеге асырады.
Абай облысының санитариялық-эпидемиологиялық бақылау департаменті "Ұлттық ақпараттық технологиялар" АҚ өкілдерімен салыстыру барысында нәтижесінде 2023 жылғы 14 маусымда сағат 18:26:05-те KZ85RLS00109379 зиянды заттардың шекті жол берілетін шығарындылары мен шекті жол берілетін төгінділері бойынша нормативтік құжаттама жобаларының сәйкестігі туралы санитариялық-эпидемиологиялық қорытынды беруге өтініш түскені анықталды қоршаған ортаға, санитариялық қорғау аймақтарына және санитариялық-қорғау аймақтарына, Аягөз қаласындағы "Alina Group" ЖШС-нің халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілерге шикізат пен өнімнің жаңа түрлеріне. Осы өтініш бойынша орындаушы болып өнеркәсіптік, радиациялық қауіпті объектілерді бақылау және қадағалау бөлімінің басшысы А.К. Қожахметов 29 маусымда сағат 18:48:23-те осы өтінішті пысықтап, А. К. Қожахметов Департамент басшысына қол қоюға жолдады. Осы өтініш бойынша негізгі шешім шығару жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін жүзеге асырылғандықтан, департамент басшысы тиісінше келесі жұмыс күні 2023 жылғы 30 маусымда қол қойды. Нәтижесінде "Е-лицензиялау" ағымды жылда 10 сағат 12м.9 с кешіктіру қалыптасты.
Осыған байланысты Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімін 1 күнге үзгені үшін ҚНПРО бөлімінің басшысы А.Ж. Қожахметовке Абай облысының санитариялық-эпидемиологиялық бақылау департаментінің 01.08.2023 жылғы № 215ж/қ бұйрығымен "сөгіс"түрінде тәртіптік жаза қолданылды.
Көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.
Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінде 2023 жылдың 9 айында мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 87 іс - шара өткізілді, халықты қамту 9019 адамды құрады, оның ішінде БАҚ-та жариялау (газеттер, журналдар, мақалалар) - 16, "Facebook", "Instagram" әлеуметтік желілерінде жариялау -66, тікелей эфирлер -5.