Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Долинка» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год

Отчет

деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Долинка» по вопросам  оказания государственных услуг

за 2021 год.

1.Общие положения

В соответствии  с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года №39/НҚ ГУ «Аппарат акима поселка Долинка» оказывает 14 видов гогсударственных услуг:

  1. Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
  2. Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
  3. Восстановление записей актов гражданского состояния.
  4. Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния.
  5. Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  6. Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
  7. Аннулирование записей актов гражданского состояния.

Прием заявлений осуществляется через НАО «Государственная корпорация», Служба регистрации актов гражданского состояния аппарата акима города Шахтинска, акимы поселков, сел, сельских округов, веб-портал «электронного правительства».

  1. Назначение государственной адресной социальной помощи.

Прием заявления осуществляется через Центр занятости населения, акима поселка, села, сельского округа.

  1. Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.

Прием заявления осуществляется через Отдел занятости и социальных программ города Шахтинска, акима поселка, села, сельского округа, веб-портал «Электронного правительства».

  1. Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка.
  2. Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта.
  3. Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов).

Прием заявления осуществляется через НАО «Государственная корпорация», акима поселка, села, сельского округа, веб-портал «Электронного правительства».

  1. Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку.
  2. Постановка на очередь на получение земельного участка.

Прием заявления осуществляется через Отдел земельных отношений, архитектуры и градостроительства города Шахтинска, акима поселка, села, сельского округа, веб-портал «электронного правительства».

За отчетный период оказано 7 услуг «Назначение государственной адресной социальной помощи».

2.Работа с услугополучателями:

Ведется работа по  информированию населения, повышения их правовой грамотности при получении государственных услуг. В целях обеспечения прозрачности процесса оказания государственных услуг размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений).  На центральной улице установлены 2 тематические перетяжки, на постоянной основе ведется распространение буклетов. Ежеквартально ведется публикация статей в газете «Шахтинский вестник», за 2021 год опубликовано 4 статьи, трансляция видеороликов по разъяснению получения электронных государственных услуг на портале «Электронного правительства», прямые эфиры на платформе социальной сети «Инстаграмм».

В приемной акимата оборудован уголок самообслуживания, со всей необходимой техникой. Через данный уголок на портале электронного правительства за  2021 год жителями получено – 149 государственных  услуг. Это на 60% больше по сравнению с 2020 годом. Ведется работа по созданию необходимых условий для лиц с ограниченными возможностями.  Учреждение оснащено пандусом, имеется внутренний откидной пандус, кнопкой вызова персонала, тактильными плитками, табличками с пиктаграммами, выполненными шрифтом Брайля, указателями для слабовидящих, в 2021 году на эти работы затрачено 456,0 тыс. тенге. Работа в данном направлении будет продолжена и в 2022 году.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг:

В аппарате акима поселка Долинка ведется ежедневный  контроль за соблюдением сроков оказания государственных услуг по средством Интегрированной информационной системы ЦОН (ИИС ЦОН).

  1. Контроль за качеством оказания государственных услуг:

В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания и повышения качества оказания государственных услуг разработан и утвержден план мероприятий.

В 2021 году акиматом г. Шахтинска проведен внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг. По результатам проверки, нарушений не выявлено. Жалоб на качество оказания государственных услуг не поступало.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

Вопрос доступности государственных услуг стоит на особом контроле, в связи с чем, в текущем году будет продолжена работа, направленная на улучшение условий жизни населения через оказание государственных услуг на новом качественном уровне.

 

 

     Аким поселка Долинка                                       Тусупов А.С.

 

Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Долинка» по вопросам оказания государственных услуг за 2021 год.
Дата публикации
17 января 2022