Об оказании государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности

Государственные услуги в сфере фармацевтической деятельности оказываются в соответствии с требованиями приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 16 мая 2022 года № ҚР ДСМ-45«О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности» (далее-Приказ).

В соответствии с требованиями Приказа, имеется норма, касающаяся получения согласования от соответствующих государственных органов.

Так, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента регистрации документов на получение разрешения и (или) приложения к нему услугодатель (Департамент комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по области Жетісу, далее – Департамент) при полноте представленных документов направляет запрос в соответствующие государственные органы по месту осуществления услугополучателем предстоящей деятельности или действия (операции) на предмет соответствия услугополучателя требованиям, установленным нормативными правовыми актами.

            1) При оказании государственной услуги на выдачу лицензии и (или) приложения к лицензии на фармацевтическую деятельность, на объекты эпидемической значимости, услугодатель (Департамент) направляет запрос на согласование в территориальные подразделения ведомства государственного органа в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения на соответствующих территориях.

             2) При оказании государственной услуги на выдачу при выдаче лицензии в сфере осуществления деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения  услугодатель (Департамент) направляет запрос для получения письма-согласования на соответствие квалификационным требованиям и перечню документов, подтверждающих соответствие им, для осуществления деятельности, связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, утвержденных приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 26 декабря 2014 года № 943 "Об утверждении квалификационных требований и перечня документов, подтверждающих соответствие им, для деятельности, связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров" в территориальное подразделение уполномоченного государственного органа в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров по месту осуществления деятельности юридического лица.

При соответствии услугополучателя квалификационным требованиям, услугодатель выдает лицензию и (или) приложения к лицензии.

При отказе в оказании государственной услуги услугодателем , при наличии оснований для отказа в оказании государственной услуги услугодатель согласно статье 73 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – АППК РК) уведомляет услугополучателя о предварительном решении об отказе оказании государственной услуги, а также о времени и месте (способе) проведения заслушивания для возможности выразить услугополучателю позицию по предварительному решению.

 Уведомление о заслушивании направляется не менее чем за 3 рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее 2 рабочих дней со дня уведомления.

Процедура заслушивания проводится в соответствии со статьей 73 АППК РК.

Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей, и (или) их должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:

Жалоба на решения, действия (бездействие) услугодателя и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг подается на имя руководителя услугодателя.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес непосредственно оказывающего государственную услугу услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

 Рассмотрение жалобы в досудебном порядке по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).

Жалоба подается услугодателю, чье решение, действие (бездействие) обжалуется.

 Услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляет ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом услугодатель, чье решение, действие (бездействие) обжалуется, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе.

 Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.

График работы портала- круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).

Контактный телефон справочной службы по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7282) 24-06-52. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

 

                           Руководитель отдела Департамента Мухамадиева Р.С.

                           Главный специалиста Департамента Қайрат Д.Қ.