Резонансный случай Галины Климовой: женщина побывала на личном приеме у руководителя ДКМФК по ВКО

Сегодня в департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля по ВКО обратилась жительница Усть-Каменогорска Галина Климова.

Ее медицинская история имела широкий общественный резонанс. После операции у женщины появились осложнения, но решить проблемы со здоровьем она не смогла ни в больнице, где ее оперировали, ни в медицинской организации по месту жительства. Пациентке везде отказывали в помощи. И только после вмешательства общественников и СМИ Галину повторно прооперировали. Сейчас она находится на амбулаторном лечении.

Случай, когда гражданам отказывают в медпомощи или оказывают некачественную медицинскую помощь, к сожалению, не единичный. Однако пациенты зачастую не знают своих прав, куда в первую очередь им стоит обратиться: это служба поддержки прав пациентов, которая должна функционировать при любом медучреждении, облздрав, филиал Фонда обязательного медицинского страхования. А главным надзорным, проверяющим и контролирующим органом медобъектов являются региональные департаменты Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК.

К сожалению, Галина Климова узнала об этом спустя время. И только сегодня она побывала на личном приеме у руководителя ДКМФК по ВКО Алмагуль Кусатаевой.

– В подобных случаях жители, прежде всего, должны обращаться в службу поддержки прав пациентов при медорганизациях и облздрав. Если ситуация никак не решается на этих уровнях, тогда – к нам. Мы изучили историю Галины, выслушали жалобы и приняли заявление. По обращению сотрудниками департамента обязательно будет проведена проверка по маршруту пациента. Если подтвердится некачественное оказание или отказ в медпомощи, виновные понесут наказание, – прокомментировала Алмагуль Кусатаева.