Защита прав Северо-Казахстанцев в получении качественной медицинской помощи

Деятельность Департамента Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Северо-Казахстанской области (далее-Департамент) направлена на осуществление государственного контроля в сфере медицинской деятельности, так как это является одним из главных критериев деятельности системы здравоохранения.

         За 2023 год в Департамент поступило 310 обращений физических и юридических лиц на медицинскую деятельность организаций здравоохранения региона (за 2022 г. – 142).

         Анализ поступивших обращений показал, что 72% обращений приходится на качество оказания медицинской помощи, 12% на недостатки в организации медицинской помощи, 2% на этику и деонтологию, 2% обращение лекарственных средств, 12% прочие.

         В структуре обращений по профилю заболеваний наибольший процент приходится на терапевтический профиль – 56 % (динамическое наблюдение лиц с хроническими заболеваниями, вопросы прохождения скрининга, качество оказания медицинской помощи на уровне первичной-медико-санитарной и стационарной помощи, проведение клинико-лабораторных исследований и другое), травматологический (диагностика заболеваний опорно-двигательного аппарата, проведение оперативного лечения, реабилитация и другое) – 10%, а также педиатрический - 7%, хирургический -5%, акушерство-гинекология - 4%, стоматологический - 2%, обращения по лекарственным средствам и медицинским изделиям – 1%, прочие – 15%.

         В рамках Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан Департаментом рассмотрено с проведением внеплановых проверок 84 обращения, из них по результатам проверок в 32 или 38 % доводы заявителей нашли подтверждение, а в 39 или 46 % были подтверждены частично, необоснованных обращений 29 или 16 %.        

         Необходимо отметить, что к внеплановой проверке для оценки качества медицинских услуг были привлечены 128 независимых экспертов, состоящих в едином реестре независимых экспертов Республики Казахстан.

         По результатам проведённых проверок Департаментом в соответствии с Кодексом РК «Об административных правонарушениях» в сфере медицинской деятельности составлено 36 административных протоколов на общую сумму 1 673 250 тенге.

         - часть 2-1 статьи 80 КоАП РК- 25 (Грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния) - на сумму 431 250 тенге;

         - по статье 424 КоАП РК – 10 (Занятие незаконной медицинской и (или) фармацевтической деятельностью лицом, не имеющим сертификата и (или) лицензии на данный вид деятельности) - на сумму 1 207 500 тенге.

         - часть 3 статьи 80 КоАП РК – 1 (Несоблюдение порядка, стандартов оказания медицинской помощи, не выполнение или ненадлежащее выполнение профессиональных обязанностей медицинским работников вследствие небрежного или недобросовестного отношения к ним, если это повлекло причинение легкого вреда здоровью) на сумму 34 500 тенге.

         В случае возникновения вопросов по конкретным фактам причинения вреда жизни, здоровью человека, окружающей среде и законным интересам физических и юридических лиц, государства, а также нарушений требований законодательства Республики Казахстан, неустранение которых влечет причинение вреда жизни и здоровью человека Вы можете обратиться в Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по адресу: г. Петропавловск, улица 2-я Кирпичная 6/1, либо по средствам платформы Е-өтініш.