Служба поддержки пациента

Служба поддержки пациента

 

В целях оперативного решения обращений во всех  медицинских организациях  по Северо-Казахстанской области функционирует  Служба поддержки пациента и внутренней экспертизы (далее-Служба),  задачей которого является  улучшения качества оказываемых медицинских услуг, систематический анализ  на предупреждение и устранение дефектов в работе.

            Служба в пределах своей компетенции принимает  меры, направленные на восстановление нарушенных прав пациентов, решение проблем пациентов на месте по принципу «здесь и сейчас», координирует работу за соблюдением правил оказания  гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и ОСМС.

Если Вы    столкнулись  проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания  медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов.

    Вся информация  и  контактные данные Служб поддержки пациентов размещены на сайтах медицинских организациях.