ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ГОССЛУЖАЩИХ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

В Филиале Академии государственного управления
по Карагандинской области прошел семинар повышения квалификации государственных служащих «Люди – прежде всего: практические инструменты повышения качества государственных услуг».
Целью обучения является развитие практических навыков и компетенций в сфере качества оказания государственных услуг, ориентированных на людей.
Участники семинара обсуждали нормативные правовые акты для соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг, основные этапы предоставления государственных услуг, а также анализировали практические кейсы для формирования клиентоориентированной модели поведения служащих при оказании государственных услуг.
На семинаре присутствовали государственные служащие местных исполнительных органов и территориальных подразделений центральных государственных органов, оказывающих государственных услуги.