«Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды көтерме және бөлшек саудада өткізу қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 17 қыркүйектегі № ҚР ДСМ-104/2020 бұйрығына (бұдан әрі - Қағида) сәйкес және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар медициналық бұйымдар айырбастауға және қайтаруға жатпайды. Бұдан әрі, Қағиданың 14-тармағына сәйкес бөлшек сауда объектілері келушілер үшін көрінетін жерде мынадай сипаттағы ақпаратқа ие болады: