Общественные отношения в сфере оказания государственных услуг в Республике Казахстан регулируются Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года №88-V «О государственных услугах» (далее – Закон).
Согласно статьи 3 Закона государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
-равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
-недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
-подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
качества и доступности государственных услуг;
-постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
В соответствии со статьей 4 услугополучатели имеют право:
1) получать в доступной форме от услугодателя полную и достоверную информацию о порядке предоставления государственной услуги;
2) получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги;
3) обжаловать решения, действия (бездействие) центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, а также услугодателя и (или) их должностных лиц, Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам оказания государственных услуг в порядке, установленном законодательными актами Республики Казахстан;
4) получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
5) участвовать в публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг в порядке, предусмотренном статьей 15 настоящего Закона;
6) обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг.
Государственные услуги оказываются:
1) услугодателями;
2) через Государственную корпорацию;
3) посредством веб-портала "электронного правительства", абонентского устройства сотовой связи и объектов информатизации, интегрированных с сервисами, размещенными на шлюзе "электронного правительства", внешнем шлюзе "электронного правительства";
4) посредством стационарного абонентского устройства.
В соответствии со статьей 19 требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственных услуг.
В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.
Департаментом Комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК по Алматинской областив (далее – Департамент) настоящее время осуществляются следующие виды государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности:
1) Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность;
2) Выдача лицензии на осуществление деятельности в сфере оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения;
3) Выдача согласования и (или) заключения (разрешительного документа) на ввоз (вывоз) зарегистрированных и не зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий.
Вышеперечисленные услуги осуществляются в электронном виде через веб-портал «Электронного правительства»: веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz
Порядок оказания государственной услуги «Выдача лицензии на фармацевтическую деятельность» регламентирован приказом и.о. Министра здравоохранения РК от 15 июня 2020 года №ҚР ДСМ-65/2020 «О некоторых вопросах оказания государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности», в котором указан перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания.
Согласование ввоза (вывоза) зарегистрированных и не зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий осуществляется в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 декабря 2020 года №ҚР ДСМ-237/2020 «Об утверждении Правил ввоза на территорию Республики Казахстан и вывоза с территории Республики Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий и оказания государственной услуги «Выдача согласования и (или) заключения (разрешительного документа) на ввоз (вывоз) зарегистрированных и не зарегистрированных в Республике Казахстан лекарственных средств и медицинских изделий».
Для подачи заявления заявителю необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП), которую можно получить в Центре обслуживания населения (ЦОН), далее зарегистрироваться на портале e.gov и авторизоваться в системе.
По всем вопросам касательно оказания государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности обращаться в отдел фармацевтического инспектората и оказания государственных услуг в сфере фармацевтической деятельности Департамента по телефону ____. Также в Департаменте на постоянной основе функционирует консультативный кабинет по вопросам оказания государственных услуг в сфере медицинской и фармацевтической деятельности.
Руководитель
ДКМФК МЗ РК
по Алматинской области
А.Жузенов
Заместитель руководителя
ДКМФК МЗ РК
по Алматинской области
Н. Белтаева