Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Западно-Казахстанской области, согласно правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг утвержденных приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции от 8 декабря 2016 года №78, представляет Вам информацию о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг за 12 месяцев 2023 года.
Департамент санитарно-эпидемиологического контроля Западно-Казахстанской области (далее – Департамент) является территориальным подразделением Комитета санитарно-эпидемиологического контроля (далее – Комитет) Министерства здравоохранения РК.
В своей деятельности Департамент руководствуется Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента и Правительства Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами РК, а также Положением утвержденного приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 20 июля 2022 года №594.
Информация о результатах мониторинга качества оказания государственных услуг:
Общее количество видов государственных услуг, оказываемых Департаментом - всего 5 услуг.
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе - 5;
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажном формате - 0.
Количество утвержденных стандартов государственных услуг - 5.
За 12 месяцев 2023 года оказано всего 1680 государственных услуг (из них 1 прекращено), выдано 1359 разрешительных документов, мотивированных отказов в выдаче - 320. В том числе:
На выдачу санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии (несоответствии) объекта высокой эпидемической значимости нормативным правовым актам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и гигиеническим нормативам поступило 651 заявление (из них 1 прекрашено), выдано разрешительных документов 401, мотивированных отказов в выдаче - 249.
На выдачу санитарно-эпидемиологического заключения на проекты нормативной документации по предельно допустимым выбросам и предельно допустимым сбросам вредных веществ и физических факторов в окружающую среду, зонам санитарной охраны и санитарно-защитным зонам, на сырье и продукцию поступило 441 заявление, выдано разрешительных документов 400, мотивированных отказов в выдаче – 41.
Для получения разрешения на обращение с патогенными биологическими агентами и приложения к нему поступило 138 заявлений выдано - 122 разрешительных документов, мотивированных отказов в выдаче – 16
На присвоение учетного номера объекту производства пищевой продукции, подлежащего государственному контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило - 5 заявлений, выдано - 5 разрешительных документов, мотивированных отказов в выдаче – 0
На выдачу сертификата специалиста в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило - 445 заявлений, выдано 431 разрешительных документов, отказ в выдаче – 14.
На согласование выдачи разрешения другим государственным органом в соответствии с Законом РК «О разрешениях и уведомлениях» поступило - 84 заявления:
На фармацевтическую деятельность поступило 45 заявлений, из них согласовано 38 заявлений, мотивированных отказов – 7
На деятельность, связанную с оборотом прекурсоров поступило 20 заявлений, из них согласовано - 15 заявлений, мотивированных отказов – 5
На производство, переработку, приобретение, хранение, реализацию, использование, уничтожение ядов поступило 2 заявления, из них мотивированных отказов – 2
На медицинскую деятельность поступило 17 заявлений, из них согласовано - 16 заявлений, мотивированный отказ – 1
За 12 месяцев проведено 832 разъяснительных мероприятий по информированию услугополучателей о порядке оказания государственной услуги, охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг составил 980.
Повышение квалификации по вопросам оказания государственных услуг среди специалистов - 0.
Внутренний контроль проводится на постоянной основе. Целью внутреннего контроля является доступность, прозрачность и своевременность оказания государственных услуг.
За 12 месяцев 2023 года жалоб по вопросам оказания государственных услуг не поступало.